热线实录 | 西安一小区暖气时有时无 业主：家里几乎没有温度
西西新闻 @2021-12-13
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西安市薛女士反映：
本人是西安市昆明路18号鑫汇苑小区的业主，2021年10月下旬，小区业主缴纳了本年度取暖费，可直到今日，暖气时有时无，多数时间家里几乎没有温度。
鑫汇苑是老小区，居住的大部分是老人和孩子，往年供暖一直都正常。有业主向物业办询问情况，物业办表示小区供热管道未接到市政供热管道上，现在只能依靠隔壁干休所小区的供热系统来供暖。本人认为，小区业主已依据市政府规定，按照每户居民每平方米5.8元的价格缴纳的取暖费，为什么得不到相应的服务和标准？
入冬以来，被授权的业主代表多次前往辖区的各职能部门（包括社区、街道办、区政府，市民热线12345等部门）反映问题，均没有明确的答复。
目前天气越来越冷，小区业主希望政府和相关单位能关注此事，尽快解决小区供暖问题。
（以上信息是西西新闻热线实录，请涉及相关部门或单位尽快核查反映情况，并将核查及处理结果及时回复西西新闻。西西新闻新闻热线：029-86228844，邮箱：xixixinwen@163.com) WX03
本人是西安市昆明路18号鑫汇苑小区的业主，2021年10月下旬，小区业主缴纳了本年度取暖费，可直到今日，暖气时有时无，多数时间家里几乎没有温度。
鑫汇苑是老小区，居住的大部分是老人和孩子，往年供暖一直都正常。有业主向物业办询问情况，物业办表示小区供热管道未接到市政供热管道上，现在只能依靠隔壁干休所小区的供热系统来供暖。本人认为，小区业主已依据市政府规定，按照每户居民每平方米5.8元的价格缴纳的取暖费，为什么得不到相应的服务和标准？
入冬以来，被授权的业主代表多次前往辖区的各职能部门（包括社区、街道办、区政府，市民热线12345等部门）反映问题，均没有明确的答复。
目前天气越来越冷，小区业主希望政府和相关单位能关注此事，尽快解决小区供暖问题。
（以上信息是西西新闻热线实录，请涉及相关部门或单位尽快核查反映情况，并将核查及处理结果及时回复西西新闻。西西新闻新闻热线：029-86228844，邮箱：xixixinwen@163.com) WX03
