数字时代，通信网络深度融入百姓生产生活，线上办事、网络消费、社交沟通都离不开通信网络的支撑。但电信网络诈骗犯罪花样翻新、套路层出不穷，各类新型骗局不断涌现，严重侵害人民群众财产安全，扰乱正常网络秩序。作为本地基础通信服务运营商，唐山移动主动扛起央企社会责任，构建“技术防控+源头治理+全域宣防”三位一体反诈工作体系，守牢通信安全第一道关口，用心守护广大群众的财产安全。
 
严控业务源头，夯实反诈治理根基。治理电信网络诈骗，管住电话卡、物联网卡是重中之重。唐山移动严格落实电话用户实名制相关法律法规，压紧压实业务办理全流程责任，守好号卡业务“入口关”。各营业厅办理开卡、补换卡、过户等业务时，严格执行身份核验、人脸识别、活体比对多重查验流程，坚决防范冒名开卡、代办批量办卡等违规行为，从源头挤压涉诈号码生存空间。针对存量号卡，常态化开展实名信息梳理复核，通过短信推送、外呼提醒、线上自助核验等多种方式，引导用户补齐完善实名资料。同时强化物联网卡全周期闭环管理，严格审核使用场景，常态化排查异常使用行为，严防物联网卡被不法分子挪用从事违法活动，筑牢源头反诈坚固堤坝。
 
深化多维宣防，提升群众识诈防诈能力。群众反诈意识提升，是防范电信诈骗的治本之策。唐山移动整合线上线下各类宣传阵地，推动反诈宣传走深走实、入脑入心。线下，在全部营业网点设立反诈宣传点位，摆放宣传展板、张贴警示海报，循环播放反诈公益宣传片。业务人员在办理业务过程中，同步开展一对一反诈提示，重点面向老年人、在校学生等易受骗群体，讲解刷单返利、冒充客服、虚假投资理财、养老诈骗等高发骗局。组建反诈志愿服务队伍，深入社区、校园、企业、乡村开展反诈“五进”宣讲活动，通过案例讲解、情景科普、互动问答、发放宣传手册等形式，直观揭露诈骗套路，手把手指导群众安装国家反诈中心APP。线上依托官方公众号、视频号等平台，推送反诈案例解析、风险预警、防骗小贴士，制作短视频、科普漫画，用通俗鲜活的形式普及反诈知识。累计开展线下宣讲50余场，覆盖群众1.8万余人次，配合公安部门排查处置涉诈线索，收缴50台GIOP通信设备。
 
警企多方联动，推动反诈工作常态长效。反诈不是单一部门的工作，是一场需要全社会共同参与的持久战。下一步，唐山移动将持续深化与公安、网信等部门协同联动，健全线索互通、联合处置工作机制；迭代升级智能反诈风控系统，运用大数据、AI技术强化风险号码识别预警，不断提升技术反制水平；持续做深做实源头治理，优化创新反诈宣传载体与形式，推动反诈工作常态化、长效化开展。
 
在此呼吁广大市民朋友，时刻绷紧防范之弦，牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。主动学习反诈知识，发现涉诈线索及时举报。警企同心、全民参与，携手共建平安和谐的社会环境，共同守护人民群众的幸福生活。（赵芳）
 

编辑/谷雨霏
审核/黄湘英
终审/张琛熙