近日，西咸新区公安局上林派出所经过缜密侦查、跨省协作，成功破获两起冒充"抖音客服"的电信网络诈骗案件，为群众追回被骗资金共计24.9万元。

据了解，这两起案件作案手法高度相似——诈骗分子均冒充抖音平台客服致电受害人，谎称其"开通了直播会员，每月将自动扣费800元"，以"帮您取消会员"为诱饵，诱导受害人下载带有屏幕共享或远程会议功能的APP，进而通过操控手机银行、窃取验证码、诱导人脸识别等方式将资金转走。

案发后，上林派出所迅速启动紧急止付机制，第一时间对涉案账户进行冻结拦截，最大限度减少群众损失。同时，办案民警辗转云南瑞丽、丽江及广东广州等多地，在当地公安机关的协作配合下，逐一锁定涉案人员并上门开展法律宣讲和政策攻心。最终，相关涉案人员承认事实，将涉诈资金全数退还受害人，两案合计挽损24.9万元。

 
近年来，冒充平台客服类电信网络诈骗呈高发态势，诈骗话术不断翻新，但核心套路万变不离其宗——以"扣费""退款""取消会员"制造紧迫感，诱导受害人下载不明软件、交出手机控制权。上林派出所民警表示，此类案件中屏幕共享功能是资金被盗的关键环节，一旦开启，手机上的银行验证码、密码等信息对诈骗分子一览无余。

警方再次提醒广大市民：凡自称平台客服，以"取消会员""退款""理赔""关闭自动扣费"等名义要求下载陌生APP、开启屏幕共享、提供验证码或进行人脸识别的，一律是诈骗。如遇可疑情况，请立即拨打110或全国反诈专线96110咨询报警。（记者 张黎江）

编辑/董明洁