10月15日上午，DeepSeek网页端及API服务出现中断，当天“DeepSeek崩了”登上热搜。下午恢复服务。官方状态页记录的异常起始时间为8时11分，13时左右恢复，持续约4小时52分。
 

这并非今年首次。据DeepSeek官方服务状态页公开记录，2026年1月至今，该平台累计出现44次服务异常。其中，持续超过1小时的较大故障约10次。
 
较大故障集中在近几个月
 
持续时间较长的几次包括：3月30日网页及APP性能异常持续10小时；10月15日部分中断近5小时；9月15日部分中断3小时；7月22日网页端搜索不可用3小时；此外，3月29日、3月10日、4月22日、7月2日、10月2日、2月6日各有一次持续约1小时的服务异常。
 

故障类型包括“性能下降”“部分中断”“不可用”等，影响范围涵盖对话服务及V4 Pro、V4.1 Flash等API服务。
 
用户量增长与算力承载的矛盾
 
据公开报道分析，故障频发与用户量快速增长有关。有数据显示，DeepSeek日活跃用户数已从1.2亿增至2亿，而算力储备增长有限，高峰期系统承载压力较大。此外，高并发下的用户频繁重试也会进一步加重服务器负载，形成恶性循环。
 
遇到服务不可用怎么办
 
用户如果遇到DeepSeek无法使用，可先查看官方状态页确认是否属于平台故障。高峰时段（如工作日上午）可尝试错峰使用，或暂时切换其他AI工具作为备用。（记者 李秉琨）
 

编辑/谷雨霏