《提示》明确，各相关经营主体须恪守法律底线，严格遵守《广告法》《反不正当竞争法》《价格法》《合同行政监督管理办法》等法律法规，健全内部合规管理制度，加强招生、销售等一线从业人员法治培训，将依法诚信经营落实到培训全流程，严禁任何侵害考生权益的违规经营行为。
《提示》要求，严禁虚假广告误导考生，不得使用“包过”“保上岸”“保录取”“快速提分”“内部名额”“押题”等承诺性、绝对化用语；禁止使用“人生的尽头是考编”这类话术制造考试焦虑、传播错误价值观；不得冒用招录主管部门、往届优秀考生名义进行营销推广。机构官网、短视频账号、社交平台、直播等全部线上宣传渠道，均要遵守上述规定，杜绝夸大承诺、渲染焦虑诱导考生报名。
《提示》要求，机构不得虚构师资背景、伪造学员成绩、虚构考试通过率；禁止刷单炒作流量、虚假评价、操纵搜索排名；严禁诋毁同行、恶意对比，不得以不正当竞争手段扰乱培训市场秩序。
《提示》要求，机构须落实明码标价，在门店及线上销售页面清晰标注课程名称、课时、授课形式、收费标准。严禁价外加价、收取未标明费用，不得虚构原价、虚假折价实施价格欺诈；各类促销活动要如实写明优惠规则、适用条件，杜绝虚假营销。
《提示》规定，培训机构不得在合同、声明中设置“不予退费、概不负责”等不公平格式条款。课程收费、课时、退费规则、违约责任等内容，必须在书面合同中完整约定，不能以口头承诺替代书面协议。退费条件、计算方式、办理时限，签约前要充分告知学员；如后期需要变更服务或收费，必须和学员协商一致，留存书面记录。
同时，经营主体要依法履行企业信息公示义务，行政许可、行政处罚等信息，需在信息形成20个工作日内，通过国家企业信用信息公示系统对外公示，不得迟报、漏报、隐瞒不报。（记者 苏珊）
编辑/谷雨霏