“您已开通抖音会员，每月将自动扣费800元，需要帮您关闭吗？”近日，榆林市公安局榆阳分局反诈中心接到中信银行榆林肤施路支行工作人员来电：发现榆阳区一居民可能正在被冒充抖音客服诈骗，情况紧急。

 
值班民警立即拨打当事人电话，始终无法接通——张女士的手机，已经被骗子控制了。民警辗转联系上张女士的丈夫，电话指导他让妻子立即拔卡断网，同时赶赴现场，面对面劝阻。
 
据了解，当天上午，张女士接到一个“00+”开头的境外来电。对方自称“抖音客服”，准确报出她的账号信息，语气专业而急切：“您开通了抖音会员，每月自动扣费800元，如果不取消，今晚就会扣款。”张女士慌了，连忙说“关”。
“客服”十分“热心”，说可以远程帮忙操作，省得她跑营业厅。接着，一条链接发来，张女士下载了一款带有屏幕共享功能的App。手机随即间断性黑屏。
而她不知道的是，自己每点一下屏幕，对面的骗子都看得一清二楚；她收到的每一条验证码，都直接落进了骗子的口袋。
 
所幸，中信银行榆林肤施路支行工作人员在业务办理中发现异常，第一时间对张女士的账户采取了保护性冻结措施，并迅速将线索推送给榆阳分局反诈中心。警银联动，在最后一刻守住了20万元。
 
张女士是幸运的，但不是每个人都这么幸运。同样的剧本，高某某的手机被远程控制，多次黑屏无法操作，10.6万元被骗；李某的银行卡内3万余元存款，被冒充抖音客服的骗子通过远程操控转走。
 
手机一旦被“接管”，你就成了自己财产的旁观者。
 
骗局拆解：三步掏空你的手机
 
第一步：精准恐吓。

骗子冒充抖音、电商平台或快递客服，以“会员扣费”“商品理赔”“百万保障到期”为由，制造紧迫感。你的姓名、订单信息甚至身份证号，他们早已通过非法渠道获取。

第二步：诱导下载“控制软件”。

“客服”会引导你下载一款看似正规、实则可远程操控的App，或以“视频会议”名义要求你开启屏幕共享。一旦安装，你的手机就向骗子敞开了大门。

第三步：黑屏收割。

诈骗分子远程控制你的手机，设置呼叫转移、拦截短信验证码、模拟手指点击转账。手机黑屏，是为了让你无法操作、无法挂断、无法报警。
 
警方提醒：

凡是自称平台客服，以“取消会员”“关闭扣费”“商品理赔”为由，要求你下载陌生App、开启屏幕共享的，都是诈骗！
 
如果你或家人正遭遇类似情况，请立即采取以下措施：如果手机尚未黑屏：挂断电话，不下载、不共享、不操作。通过抖音、电商平台的官方渠道核实，绝不回拨陌生来电。如果手机已经黑屏失控：立刻拔出手机卡，关闭WiFi，彻底切断远程连接。然后用另一部手机拨打银行客服挂失银行卡，并拨打110报警。
 
记住：拔卡断网，是切断骗子操控的最快方式。
 

来源/榆阳公安
编辑/董明洁