中秋、国庆双节临近。9月22日，国网渭南供电公司组织富平公司各基层供电所开展节前电力便民宣传。工作人员走进乡村集市、深入农户家中，将便捷办电渠道、安全用电知识送到群众家门口，让电力服务直达民心。

热闹的乡镇集市上，供电所工作人员穿梭在人群之中，向过往群众发放宣传彩页，送上便民小礼品，手把手指导大家下载注册“网上国网”APP，现场演示线上缴费、电量查询、故障报修、用电报装等实用功能。

“师傅，以后家里用电出问题，除了打电话，手机上也能直接报修吗？”赶集的张文大爷好奇询问。“没错，大爷！打开网上国网APP，一键就能提交报修。遇到用电难题，也可以拨打2934567电力服务热线，24小时全天候值守。”工作人员张星星一边操作手机演示，一边细致讲解，“大部分用电业务足不出户就能线上办理，省心又省时间。”
 
与此同时，各供电所分组进村入户走访，累计服务居民用户920余户。结合秋季家庭用电负荷上升特点，工作人员重点讲解大功率电器安全使用、老旧线路隐患自查等知识，现场解答群众关心的电费核算、分布式光伏、煤改电等热点问题，收集群众各类用电诉求50余条。通俗易懂的讲解搭配贴心小礼品，调动起村民学习安全用电知识的积极性。

“供电服务越来越贴心，办事也越来越方便！有了网上国网，手机轻点就能办业务，还有热线随时答疑。”听完讲解，村民李大哥由衷感慨。

此次宣传活动，采取集市集中宣讲+入户上门走访相结合的方式，同步推进线上办电推广与安全用电科普。各供电所多点联动、同步行动，在普及电力知识的同时倾听群众心声、现场化解用电疑问，把便民服务落到田间地头。

下一步，国网渭南供电公司将抓实抓细双节保供电各项工作，持续拓宽线上办电服务覆盖面，不断优化电力便民服务举措，用心守护万家灯火，保障群众度过平安祥和、光亮温暖的中秋国庆佳节。（通讯员 许雯青）
 

编辑/席静