日前，西安热电阳光热力、高新区热力、新航燃气能源、索尔供热等多家供热企业陆续发布缴费及业务办理通告，明确供热时间、收费标准、线上/线下缴费渠道、报停复热规则及预缴优惠，提醒用户错峰办理、按时缴费，保障如期供暖。
 
今冬法定供热周期为2026年11月15日至2027年3月15日，共121天；若遇寒潮、极端低温，将按市政府统一部署提前供热或延后停热。收费执行市物发〔2012〕265号文件：居民5.80元/㎡·月，非居民7.50元/㎡·月，按建筑面积、以4个月为单位计收，不支持按月缴费。层高超3米建筑按“实际层高÷3”折标加收。
 
为鼓励提前缴费，各企业推出不同力度优惠。
 
西安热电阳光热力：直管用户9月线上缴全费减30元/户，10月减20元/户；一次性结清往期欠费并缴本期全费也可享优惠。索尔供热：即日起至10月31日线上或线下缴全费减30元/户，11月1日—10日减15元/户；西安银行等另有随机立减。
 
高新热力、新航燃气能源主要打通公众号线上绑卡缴费，未设固定减免但强调集中试水前缴费可优先开阀。
 

业务办理方面，报停（空置）截止日多为10月31日，部分企业延至11月10日；停热用户须缴30%基础热费，不支持阶段性报停。欠费用户需先结清往期热费再办本季业务。发票上，个人多在公众号自助开电子票；单位需提交房产/租赁合同、身份证、营业执照等材料，无房产证可由物业或村委会开证明。
 
各企业均公布客服热线：高新热力965360、新航燃气965027、索尔供热400-997-8919及片区站点电话，遇室温不达标、管网故障可随时报修。
 
供热企业提醒：早缴费、早报停、不轻信“代交打折”陌生人信息；通过官方公众号、银行APP或物业公示渠道办理，才能既享优惠又保用热权益。（记者 张黎江）
 

封面/视觉中国
编辑/谷雨霏