9月15日，河北省保定市召开"税收·法治·公平"主题新闻发布会，披露今年以来全市税务系统在税费红利直达、办税服务升级、合规体系建设、民生诉求闭环等领域的举措与成效。

 
据市税务局党委委员、副局长赵志杰介绍，保定税务聚焦政策推送、业务办理、诉求响应多个维度，持续优化税收营商环境，为全力打造经济强市、幸福保定贡献更多税务力量。
 
精准滴灌送红利。聚焦“四新”纳税人，深入落实“一政策一方案”服务机制，常态化开展"开业第一课"等精准推送，累计推送32批次、覆盖14.05万户次，推送成功率88.48%；针对未覆盖主体安排网格员兜底服务1.60万户次，办结率100%。建立重点企业动态数据库，联动市科技部门对长城汽车等重点企业开展"事前鉴定""肩并肩"专属辅导，稳定企业创新预期。
 
迭代升级优服务。连续第13年开展"便民办税春风行动"，落地35项便民利企举措；深入推进"春雨润苗"专项行动，累计政策宣传辅导7873户次、合规辅导提示提醒6590户次，引导3361户平台小微主体规范申报。拓展"远程虚拟窗口"跨区域服务，累计办理跨区域通办业务3870户次。对重点外贸企业主体建立服务台账，1至8月审核5134户次，完成退税退库82.99亿元，平均办理时长压缩至2.06个工作日；全面落实房屋交易涉税业务实现"一窗办理"。
 
依法治税守底线。分行业、分类型发布税务合规典型案例，持续完善纳税信用评价体系，全年完成27.87万户次纳税信用评价，其中A级守信纳税人4.1万户、占比14.72%，较去年提升5.97个百分点。依托"智信享"计划联合31家单位推出诚信激励举措，深化"银税互动"服务，助力4380余户小微企业获信用贷款83.68亿元。分类分级曝光涉税违法典型案例，严格落实《互联网平台企业涉税信息报送规定》，完成6748户次平台企业申报辅导与合规调整。
 
闭环响应解民忧。整合12366热线、征纳互动平台等五大诉求渠道，实现涉税诉求扎口管理、统一应对；从39.3万条征纳互动数据中梳理甄别53项高频共性问题，推动服务从"接诉即办"向"未诉先办"升级。简单事项当日办结、疑难事项提级统筹，累计提级受理复杂难题34件，平均办结时限3个工作日内。1至8月12366热线接听12.51万个，回访满意度100%，政务服务评价约12.35万次，非常满意率99.99%。
 
下一步，保定市税务局将持续优化税费服务、精准落实惠企政策、深化依法治税实践，不断擦亮保定税收营商环境金字招牌，为全市经济社会高质量发展、民生福祉持续增进贡献更多税务力量。（于俊亮）
 

编辑/谷雨霏
审核/黄湘英
终审/张琛熙