近日，陕西省发布“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治第四批典型案例，共12起，覆盖西安、宝鸡、铜川、渭南、延安、榆林、汉中多地，直指群众反映强烈的物业乱收费、消防控制室违规值班、服务履约不到位等问题。
 

价格违规仍是“重灾区”。西安临潼家友物业未执行政府定价收电费，被罚30127.24元；宝鸡安和馨物业超标准收取生活垃圾处理费，除退还违规收费7967.50元外，还被没收未退违法所得12元、罚款10373.35元；渭南新城物业超收物业费、子长福来登物业重复收费，也分别被市场监管部门处罚。

消防安全问题突出。凤翔钛和、宜君安居、榆林絮维盛元、汉中洋华林等物业企业，均因消防控制室值班人员无证上岗或持证不足被罚；榆林絮维盛元物业还被扣减2026年度上半年信用分3分。

此外，西安上邦物业未及时报告小区重大事件被罚5000元；铜川诚基嘉德置业未建立、保存物业服务档案被罚3000元；碧桂园生活服务集团铜川分公司因随意堆放建筑垃圾被罚1万元。

此次通报延续“以案示警、以案促改”思路，明确物业企业要守住“收费合规、消防到位、服务留痕”三条底线。省住建部门表示，将持续推进集中整治，压实企业责任，业主如遇类似问题，可向住建、市场监管、消防救援等部门投诉举报。（记者 张黎江）
 

编辑/何海潮