网购的包裹半路查无踪迹、寄的重要物件莫名丢失，还常常说不清问题出在哪——这样的困扰，不少榆林市民都遇到过。针对群众反映集中的邮件处理环节丢失问题，榆林市邮政管理局自7月中旬起启动专项整治，精准发力破解用邮痛点，切实守护群众的寄递安全。
 
据了解，为了让整治工作落地见效，榆林立足本地邮政行业实际出台专项方案，明确整治目标、重点环节、实施步骤和工作要求，并通过全市邮政管理半年工作会、政企联席会议等全面部署，将工作责任层层传导至各区县监管部门和邮政企业，确保各项举措有序推进。
 
整治从源头排查入手，督促全市邮政企业对照标准全面自查自纠，重点围绕邮件分拣处置、场地管理、交接核对、异常件处置四大关键环节，全面排查管理制度漏洞、流程短板和管理薄弱点位。对排查出的问题逐一建立台账、明确整改时限、实行闭环销号，从根源上规范邮件处理流程，提升企业精细化管理水平。
 
与此同时，市县两级监管力量联动开展实地督查，深入市、县两级邮件处理中心，通过现场问询、调阅监控、核对数据、实地查验等方式，对企业制度完备性、分拣流程规范性、清点核对到位率、设备安全性、异常件处置合规性等进行全面检查。监管部门要求企业进一步完善内部管控体系，强化邮件交接核对、全程监控追溯等关键节点管理，常态化开展一线人员操作规范与责任意识培训，全方位筑牢邮件处理安全防线。
 
据了解，下一步榆林市邮政管理局将持续加大监督检查力度，督促邮政企业查漏补缺、建章立制，坚决压降处理环节邮件丢失问题，让市民寄件更放心、收件更安心。
 

西西新闻榆林
编辑/董明洁