8月4日，咸阳市三原县御景豪庭小区物业中心经理代表全体业主，向入驻该小区的县城乡管理执法局“城小管”邻里驿站送上锦旗，对驿站下沉小区、驻点办公，破解小区治理难题、贴心服务居民群众的务实举措表示感谢。


住宅小区是城市治理的最小单元，更是民生服务的最前沿。此前，御景豪庭小区存在运营商线路混乱、飞线充电等诸多治理痛点，给业主日常生活和物业管理带来不小挑战。受职能权限制约，物业开展劝导处置存在一定局限，部分治理难题容易出现反复，难以从根源化解。

自从县城乡管理执法局“城小管”邻里驿站常态化入驻小区后，小区面貌得到明显改善。驿站坚持“群众有诉求、驿站有响应、问题有结果”，把服务窗口搬到居民家门口。

御景豪庭小区物业中心经理张喜玲说：“‘城小管’入驻我们小区以来，解决了南围墙安全隐患，入户排查化解高空抛物等问题。遇到疑难事项，还引导我们依规处置。为此，我们代表业主送上锦旗表达谢意。”

日常工作中，驿站工作人员联合物业开展常态化巡查、入户普法、源头劝导，推动城市治理从事后处置向事前防范转变。针对车辆乱停、消防通道占用、环境乱象、高空抛物等隐患做到及时整改、长效管控。居民诉求可以现场反馈，驿站第一时间对接物业、核查处置，构建起“发现、处置、反馈、回访”闭环管理，实现问题早发现、矛盾早化解。

御景豪庭“城小管”邻里驿站站长贺盟涛介绍，在日常巡查中发现小区南侧围墙过境电缆过低，存在安全风险，驿站主动协调城区电管所完成整改，消除安全隐患。后续将继续扎根社区，用心做好群众服务。


一面锦旗，既是肯定，更是鞭策。下一步，县城乡管理执法局将持续优化“城小管”邻里驿站运行机制，扩大站点覆盖范围，丰富便民服务内容，细化联动处置流程，推动城市管理由“被动执法”转向“主动服务”、由“末端整治”转向“源头治理”，以精细化城市治理守护群众美好生活。

据了解，截至今年5月，我县在城区筛选8个条件成熟的规模小区，按照“五有四必须”标准建成“城小管”邻里驿站，构建“1+3+X”管理服务模式，统筹推进城市管理执法、便民服务、文明创建进小区，推动执法力量、管理权限、服务资源下沉一线，实现“小事不出小区、大事不出社区”，补齐小区精细化治理短板，打造共建共治共享基层治理新格局。
 

来源/三原县融媒体中心
编辑/李玲