近日，蓝田清峪沟遭遇极端强降雨天气，山洪引发大面积山体塌方，辖区道路、电力、通信同步中断，形成通信孤岛。灾情共造成光缆断点21处、受损光缆超10公里，14个基站退服，450户村民通信失联。险情就是命令，保通就是责任。在西安移动网络部和办公室协同统筹下，综维中心及网优中心全力协同作战，应急保障队伍闻令而动、极速出征，以高效响应、硬核攻坚、温情服务，在群山洪流间抢通通信生命线，全力守护当地群众通信畅通与生命安全。
 
极速响应 星夜驰援

汛情突发，刻不容缓。公司第一时间启动防汛应急保障预案。7月17日凌晨0时，公司接到应急通信保障指令，要求3小时内完成设备装载、整装奔赴灾区。面对洪水完全阻断进山道路的困境，21名技术人员连夜攻坚8小时，优先通过后台环网跳纤调整传输路由，紧急打通核心汇聚环，为前线抢险争取缓冲时间。

为尽快打通灾区信息通道，公司迅速统筹调配应急资源，调度皮卡应急车、卫星通信车两台核心保障车辆奔赴清峪沟。深夜山区道路湿滑凶险，洪水冲毁路面、沿途落石不断，大型卫星通信车难以通行。抢险团队果断调整方案，依靠村民住宅旁狭窄土路迂回前进，跟随装载机“挖掘一段、通行一段”逐段清理路面障碍，稳步向受灾核心区域挺进，以分秒必争的速度向孤岛进发。


攻坚克难 昼夜鏖战

历经连夜奔波攻坚，凌晨3时许，搭载便携基站的皮卡应急车率先抵达镇政府点位。队员们不顾连夜行军疲惫，即刻开展设备调试、信号测试、网络架设工作，短短20分钟便成功开通临时通信信号，实现清峪村周边2公里范围基础通信全覆盖。受山区两侧山体遮挡影响，信号覆盖范围有限，但已精准覆盖村落核心生活区，打破了村庄全域失联的困境。

便携基站仅依靠电池供电，续航仅2小时，设备断电后信号再度中断。为保障通信持续稳定，队员们即刻折返县城补给油料、检修设备，当日下午二次进山，部署大型卫星通信车，同步投放2套便携式卫星站，优化信号质量、提升网络承载能力，筑牢灾区保底通信屏障。

本次抢险累计出动抢修人员25名、213人次，调度抢险车辆9台、油料发电机6台、应急发电设备2套，投入卫星通信车1辆、便携式卫星站2套。抢险队伍克服道路阻断、落石频发、高温潮湿等多重难题，历时36小时全面打通汇聚环，恢复退服基站业务，圆满完成全域通信修复任务。

通信恢复的瞬间，久违的信号点亮山村，喜悦悄然漫开。村民们纷纷拿出手机拨通电话，第一时间向远方家人报平安。一声声叮嘱和回应，驱散了洪涝灾害带来的恐慌与不安。另一边，抢险攻坚步履未停，多路抢修队伍多点布防、分段攻坚，全速推进受损光缆全线修复，有条不紊开展灾区通信网络恢复重建工作。


温情守护 双向奔赴

灾难无情，人间有爱。在全力保通的同时，西安移动抢险队员主动延伸服务触角。针对灾区全域断电、村民手机普遍没电、无法持续联络的难题，队员们就地取材，利用车载发电机接驳插线板，在空地搭建临时便民充电点位，免费为村民手机充电，保障群众通信设备续航畅通。


暖心的服务、逆行的坚守，深深打动了现场村民。大家自发拿出自家种植的新鲜蔬果、粮食等物资，送到抢险队员手中，一遍遍向奔波劳碌的工作人员表达谢意。这份双向奔赴的善意，绘就了抢险一线最温暖的底色。 

风雨砺初心，担当显使命。此次蓝田防汛通信保障中，西安移动抢险铁军不畏艰险、逆行出征，在暴雨洪流中架起无形的信息桥梁，既以硬核技术践行央企责任，又以温情服务传递民生温度。下一步，西安移动将持续紧盯汛期险情，常态化做好网络巡检、应急值守、物资储备工作，全力筑牢防汛通信安全屏障，用初心与坚守守护万家平安。

 

编辑/李玲