国网渭南供电公司:电护民生守初心 情暖客户践使命

西西新闻 @ 2026-04-20 14:07

4月20日,国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力(频阳之光)张思德共产党员服务队淡村分队于秦、权威深入淡村街道,聚焦乡镇大型超市等重点商业用电场所,开展用电安全专项检查、安全知识宣传及用电诉求收集工作,以精准服务筑牢乡镇用电安全防线,切实保障商户经营与群众消费用电无忧。
 
此次专项行动前,队员提前梳理辖区大型超市等重点用电商户台账,明确各商户用电容量、配电设施布局及历史用电隐患记录,制定“一户一清单”的针对性检查计划,携带绝缘手套、红外测温仪、钳形电流表等专业工具,避开商户经营高峰时段开展工作,最大限度减少对商户正常运营的影响。

检查过程中,于秦、权威两人,对超市配电房、配电箱、应急照明设备等关键部位开展“拉网式”排查,重点检测线路绝缘性能、设备运行温度,细致查看开关老化、线路私拉乱接、接地保护缺失等潜在隐患,逐一记录检查情况,建立隐患排查台账,实行“发现—告知—整改—复查”闭环管理。对现场可整改的轻微隐患,队员当场协助商户整改到位;对需限期整改的隐患,现场下达《安全隐患告知书》,明确整改标准、时限及注意事项,用通俗易懂的语言讲解隐患可能引发的电气火灾、设备损坏等后果,耐心指导商户规范整改。

同时,工作人员在超市显眼位置张贴安全用电宣传海报,向商户负责人及员工发放安全用电手册,重点讲解大功率电器规范使用、电气火灾应急处置、漏电保护器日常检测等知识,现场演示应急电源切换、触电急救等操作,切实提升商户安全用电意识和应急处置能力。此外,两人主动与商铺客户们面对面交流,细致询问经营过程中遇到的用电难题,认真记录电压稳定性、线路维护、故障报修等方面的诉求,逐一登记造册,确保诉求“件件有回音、事事有着落”。
 
“以前总觉得只要灯亮、设备能运行就没问题,今天经过供电所工作人员的细致检查,才发现配电箱线路老化、插座过载这些小问题,要是不及时整改,后果真不敢想,太感谢你们了!”淡村街道爱家超市负责人王月明女士握着于秦的手说道。

据统计,此次专项行动累计排查大型超市等重点商户12家,发现并整改线路老化、开关松动等安全隐患8处,发放安全用电宣传资料200余份,收集用电诉求15条,现场解答用电咨询30余人次,整改隐患闭环率达100%,有效降低了乡镇商业场所用电安全风险,获得了辖区商户的一致好评。“后续有任何用电问题,只要打个电话,你们就能上门服务,这份贴心太到位了,有你们守护,我们经营也更安心了。”
 
此次专项行动,既是国网渭南供电公司落实安全生产责任、防范用电安全风险的具体举措,也是优化乡镇营商环境、助力乡村振兴的生动实践,下一步,国网渭南供电公司将持续常态化开展用电安全专项检查,扩大排查覆盖面,重点聚焦乡镇商户、农户等各类用电群体,持续深化安全用电宣传,健全用电诉求收集、处置、反馈机制,加快隐患整改进度,不断提升供电服务质效,持续优化供电营商环境,以可靠的电力供应、优质的供电服务,为乡镇经济社会高质量发展注入强劲电力动能。(通讯员 于秦)

 

编辑/席静