“以前总觉得法是管坏人的，现在明白了，它更是护咱老百姓自己的。”陈阿姨笑呵呵地说，“多亏司法局同志像唠家常一样给咱老年人普法。发的册子字大行稀，贴心！懂了法，心里就有底了。”

陈阿姨的感受，正是渭南市临渭区司法局开展银发法律服务的一个生动写照。2025年以来，该局以建设老年友好型城市为契机，推出一系列暖心举措，逐步构建起“依法护老”的服务新格局。
 
服务“适老化”，从“看得见”到“听得懂”

考虑到老年人视力减弱、行动不便、法律知识相对薄弱等情况，临渭区公共法律服务中心及20个街镇工作站统一设立“银发服务专窗”，并开通免费咨询热线。在“银发调解 暖心守护”开放日活动中，司法局还专门印制“特大字版”法律手册，配合图文讲解，让法律条文不再遥远陌生。更贴心的是，工作人员提供方言讲解、上门咨询、文书代写等一对一服务，通过“模拟调解”等方式，把复杂的法律流程变得可知可感，真正化解老年人面临的“数字鸿沟”与行动难题。

力量“多元化”，从“单打独斗”到“握指成拳”

服务老年群体，需要凝聚更广泛的社会力量。司法局整合资源，形成了从普法、咨询到援助的完整服务链条。邀请退休的司法所长参与调解，发挥他们懂法律、熟乡情的优势；在养老院、律师事务所设立服务点，组织“法护夕阳红”律师服务团，开展了15次法律咨询和宣传活动。公证机构也为老年人提供优先办理、上门服务，对80岁以上老人首次办理遗嘱公证免费，用实实在在的减免传递法律的温暖。

模式“接地气”，从“普遍撒网”到“精准滴灌”

不搞“一刀切”，鼓励各司法所立足辖区特点精准发力，是临渭区银发法律服务的另一亮点。丰原司法所“以案释法”，用身边事教育身边人；阎村司法所聚焦养老诈骗防范，守护老人“钱袋子”；官道司法所将“普法小课堂”开到村社，设置上门服务预约点，方便偏远或行动不便老人。差异化服务确保普法入脑入心，矛盾化解在早在小。

成效“看得见”，守护最美“夕阳红”

截至目前，“银发调解 暖心守护”活动已在3个试点司法所累计服务老年人超100人次，银发调解室全年成功化解纠纷200余起。全年开展进社区、入养老院等普法活动30余场，覆盖群众超2万人次，发放宣传资料1.5万余份。区法律援助中心为老年人提供咨询355人次，办理法律援助案件15件，帮助节省代理费7.5万元。“五个当天”办结机制高效运行，公共法律服务终端持续维护，确保老年人就近、快速获得帮助。一系列数据背后，是老年人法治获得感、幸福感、安全感的切实提升。

下一步，临渭区司法局将继续深化银发法律服务，推动开放日覆盖全部20个司法所，优化服务流程，用心守护每一位老年人安享晚年，让法治阳光温暖每一缕“银发”。
 

编辑/席静