11月9日，西安市交通运输综合执法支队将西安市驾培机构2025年10月份投诉情况进行公示。10月，全市共受理驾培行业投诉410件，较上月下降13.8%。其中，退费类投诉353件，涉及培训质量投诉47件，其他10件。退费类投诉中，有约65.2%的学员无法提供与驾培机构签订的培训合同作为退费依据。有7家驾培机构实现零投诉。
西安市交通运输综合执法支队温馨提示，如在培训期间产生纠纷，或者在培训过程中合法利益受到侵犯，建议收集保留好证据，包含但不限于《培训合同》、发票凭证等，可先与驾培机构协商解决。协商无果的，可拨打市民投诉热线，西安市交通运输综合执法支队将及时妥善处理。
10月份西安市驾培机构投诉“红黑榜”
红榜（0投诉）
西安市交通运输综合执法支队温馨提示，如在培训期间产生纠纷，或者在培训过程中合法利益受到侵犯，建议收集保留好证据，包含但不限于《培训合同》、发票凭证等，可先与驾培机构协商解决。协商无果的，可拨打市民投诉热线，西安市交通运输综合执法支队将及时妥善处理。
10月份西安市驾培机构投诉“红黑榜”
红榜（0投诉）
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序号
|
驾培机构名称
|
月在培学员数
|
|
1
|
西安跃进驾驶员培训有限公司
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156
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2
|
西安途安机动车驾驶员培训有限公司
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139
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3
|
陕西鑫旅机动车驾驶员培训有限责任公司
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114
|
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4
|
西安金翼驾驶员培训有限公司
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86
|
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5
|
西安初旭机动车驾驶员培训有限责任公司
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84
|
|
6
|
西安快马优驾机动车驾驶员培训有限公司
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79
|
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7
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西安经发驾驶员培训有限公司
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69
|
黑榜（投诉率前10名）
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排名
|
驾培机构名称
|
投诉总数
|
月在培学员数
|
投诉率
（百分比） |
|
1
|
西安鸣润驾驶员培训有限公司
|
5
|
15
|
33.33
|
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2
|
陕西元齐机动车驾驶员培训有限公司
|
11
|
34
|
32.35
|
|
3
|
陕西通达机动车驾驶员培训有限公司
|
10
|
38
|
26.32
|
|
4
|
西安驰骋天下机动车驾驶员培训有限责任公司
|
6
|
27
|
22.2
|
|
5
|
西安腾飞驾驶员培训有限公司
|
10
|
65
|
15.38
|
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6
|
西安正森汽车驾驶员培训有限公司
|
10
|
78
|
12.82
|
|
7
|
西安市顺达机动车驾驶员培训有限责任公司
|
3
|
24
|
12.50
|
|
8
|
西安汉唐乐驾驾驶员培训有限公司
|
3
|
25
|
12.00
|
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9
|
西安西部汽车驾驶员培训有限公司
|
5
|
42
|
11.90
|
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10
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西安市金源汽车驾驶员培训有限责任公司
|
10
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89
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11.24
|
黑榜（长安区投诉“黑榜”驾校）
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排名
|
驾培机构名称
|
投诉总数
|
月在培学员数
|
投诉率
（百分比） |
|
1
|
西安西一部机动车驾驶员培训有限公司
|
21
|
65
|
32.3
|
|
2
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西安市长安区纵横唐顺驾驶培训有限责任公司
|
8
|
60
|
13.3
|
|
3
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西安市长安区嘉晨华英驾驶员培训有限公司
|
4
|
46
|
8.7
|
（记者 苏珊）
编辑/何海潮