8月18日，商洛市市场监管局公布第六批物业领域“铁拳行动”典型案例，10家物业企业因电费加价、水费猫腻、停车费乱收等侵害业主权益行为被重罚，其中单家企业违规收费金额高达171万元，暴露出物业收费乱象的触目惊心。
 
六年“电费黑洞”现形​

在曝光的典型案例中，商洛某物业公司长期加价收取电费的行为最典型。经查，该企业从2018年至2024年间，通过违规加价手段多收电费148.5万元，同时还超标准收取垃圾处理费23.5万元，两项合计171万余元。市场监管部门已责令退还全部款项并处以罚款。

收费乱象五花八门​

利用阶梯水费、停车费“敛财”：洛南某物业违规多收19万元水费，商州某小区对外来车辆多收停车费；
垃圾费坐地起价：有物业将每户4.5元/月的标准擅自提至7元，54个月多收4.5万元；
充电桩“隐身收费”：丹凤某物业充电桩未公示价格被查；
公共能耗“糊涂账”：山阳两家物业违规收取公共用电、电梯费超2.8万元且拒不退还。

西西新闻记者注意到，从曝光的案例看，物业乱收费呈现“小刀割肉”式特点——单笔金额不大但持续时间长，部分企业甚至通过“信息不全”逃避退款。
 
业主直呼“大快人心”

“早就该查这些‘电费刺客’了！”家住商州区的张女士告诉记者，其所在小区就曾被多收自己200余元水费，此次整治让她看到希望。

据了解，此次公布的案例涉及7个县区，所有违法企业均被没收违法所得并处以罚款，最高单笔罚没款超170万元。针对部分物业“退还难”问题，已建立“无法退还即没收”机制，目前累计追回群众损失超300万元。（记者张黎江）
 

编辑/席静