“真是太感谢你们了！不仅帮我追回了钱，还教会我怎么防骗！”7月29日下午，在榆林市靖边县政务服务中心税务局进驻窗口，经营肉夹馍店的纳税人高先生紧紧握着窗口工作人员的手，脸上满是感激。这温暖的一幕，源于一场税务干部与诈骗分子的“隔空较量”。
 
当日下午3时许，李先生匆匆走进政务服务大厅，手里攥着手机，快步走向税务窗口，语气急促地向窗口工作人员求助：“刚才有人打电话说我店纳税申报逾期了，让我交800元逾期补录费用，我已经转钱了，这到底是真的吗？”
 
窗口工作人员见状，一边安抚其情绪，一边迅速查询税务系统，结果显示：李先生的肉夹馍店尚未办理税务登记，不存在“纳税申报逾期”的前提。结合此前多位纳税人反映的“冒充税务人员索要费用”案例——骗子常伪装成公职人员，以“逾期处理”“信息核验”等名义，通过伪造的微信小程序“办理业务”，骗取300至1000元不等的“手续费”，而受害人多因缺乏税务知识、图省事轻信上当，工作人员当即判断：李先生遭遇了电信诈骗。
 
“您别担心，我们马上帮您处理！”工作人员立即行动，指导李先生停止汇款并与“骗子”继续通话，并整理转账记录、通话录音等关键证据。经过及时的协调沟通、举报申诉，800元被骗款项成功追回。
 
“税务部门始终把群众的‘急难愁盼’放在心上。”靖边县税务局主要负责人表示，办税窗口工作人员不仅是业务办理的“服务员”，更是群众财产的“守护者”。下一步，靖边县税务局将在办税大厅和全县26个“税惠到坊”服务驿站进一步加强反诈宣传，用专业与担当守护好纳税人缴费人的“钱袋子”。
 

西西新闻榆林
编辑/董明洁 王介学