上海市市场监督管理局6月12日发布公告，宜家（中国）投资有限公司自2025年6月11日至2025年9月10日召回2024年3月至2025年5月生产的宜家IKEA牌IKEA365+VÄRDEFULL瓦福压蒜器，共计2452件。

6月13日，西西新闻记者就此事咨询了宜家客服。

 

（记者与宜家客服的聊天截图）

（客服提供图片）

宜家客服回复称，经内部调查发现，由于生产过程中出现误差，该批产品在使用过程中可能存在小片金属碎屑脱落的风险，脱落的碎屑有可能与食物一起被误吞，存在安全隐患。目前该产品已经全部下架，宜家将为已购买顾客提供全额退货或换货服务。

退货方式：  

1.线下购买：消费者可直接携带产品至任意宜家门店退货，无需提供小票。  

2.线上购买：可通过宜家小程序或官网（https://www.ikea.cn/）联系在线客服办理退货，或前往线下门店退货。如需人工服务，可多次输入“转人工”或致电客服热线400-800-2345（按1选择中文，再按4进入售后人工服务）。（记者 李秉琨）
 

编辑/姚可怡 折洋洋