近日，多位游客反映在西安北站换乘地铁4/14号线时遭遇不便。据游客描述，站内多个标有“应急通道”的入口处于封闭状态，导致必须绕行至换乘通道起点才能进入，显著延长了换乘时间。
 

（西安北站北广场三处设有围栏的“应急通道”位置）

西西新闻记者实地探访发现，在北广场的三个商铺旁，设有三个通往地铁的换乘通道，但入口处均设置围栏并明确标注为“应急出口”。现场观察显示，不少旅客在通道前驻足查看路线，有游客对记者表示：“封闭通道迫使我们要在站内绕行较远距离，换乘时间延长。”
 

（西安北站北广场应急通道）

（换乘廊桥实景）

5月30日，西安市轨道交通集团有限公司回应：北广场“应急通道”直接连通地铁付费区，日常开放将导致乘客未经闸机检票进入，违反票务管理规则。该通道仅在客流量激增、需紧急疏散时，经车站综合评估并确保票务监管到位后，方会临时启用。（记者 苏珊）
 

编辑/席静