公安户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，更是警民关系的“连心桥”。一直以来，宝鸡市太白县公安局鹦鸽镇派出所户籍室民警立足工作实际，坚持把群众的事当作自己的事，急群众之所急,解群众之所忧。


5月8日，辖区陈先生将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到户籍民警赵银星手中。简短的字句，凝聚着群众对户籍民警满满的感激与认可，更诉说着警民情深的暖心故事。

“真的谢谢你们了，要不是你们加班加点找到我娃出生证明，我还真不知道怎么办了”。4月23日晚上20时左右，辖区村民陈先生来到鹦鸽派出所求助称，其妻子刚刚生完二胎，需要自己一胎孩子的出生证明兑现二胎补助政策，但孩子的出生证明怎么也找不到了。就在一筹莫展的时候，突然想起10年前在给孩子上户的时候，出生证明的副页交给了派出所户籍室。张先生心急如焚，但因为抵达派出所时已是深夜，所以也只是希望派出所能在最近几天帮忙查找出来。

了解完陈先生的诉求，值班民警为了不让群众来回奔波，立刻通知户籍民警赵银星到档案室进行查找。赵银星很快返回工作岗位，详细询问陈先生相关细节，锁定具体年月，随后对文件进行细致核查，最终找到了陈先生当年给孩子上户的档案及出生证明副页，为陈先生复印了所需材料，并贴心的为其提供了档案袋，避免路途中资料丢失。陈先生求助的问题得到了及时解决，当晚便满心欢喜的返回家了。在事情办妥后，陈先生特意送来了锦旗，专程向鹦鸽派出所户籍室民警赵银星表达了感谢。(通讯员 吴士兵)
 

来源/太白县公安局
编辑/李玲