“感谢贵公司提供延伸服务支持，帮助我们排除了用电故障。”4月23日，榆林神木市安丰财苑小区业主代表来到国网神木市供电公司，将一面写有“优质服务保民生，人民电业暖人心”的锦旗送到公司负责人手上，该公司全力以赴服务群众、保障供电的举措再次获得好口碑。
 
据悉，安丰财苑小区位于神木市老城区，房龄超过20年。受当时材料质量、安装环境以及维修保养等因素影响，小区低压电缆于4月10日出现故障，导致停电。该小区属于专变用户，停电发生后，小区物业自行组织抢修无果，打电话给国网神木市供电公司寻求帮助。神木公司接报后，不分产权、迅速响应，当即与街道、市政、物业沟通协商，经过实地勘察，找准故障原因后，制定抢修方案，组织技术力量和物资投入抢修，于当天恢复了小区供电。
 
“没有你们帮忙，小区不知道什么时候才能供上电。你们的服务真周到。大家辛苦了。”抢修结束、恢复供电后，小区业主代表张孝忠对抢修人员不停地表示感谢和夸赞。
 
“这是我们的联系电话，以后有事，随时都可以给我们打电话，或者在微信群联系客户经理，我们会第一时间给你们提供服务和支持。”临上车前，抢修人员白耀云对张孝忠说。
 
供电服务无小事，优质服务永远在路上。下一步，神木公司将用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续在优质服务上下功夫，加强政企联动，扎实开展网格化服务，积极办实事、解民忧，共同为辖区群众的美好生活保驾护航。（通讯员 杨扬）
 
编辑：董明洁