消费维权送到“家门口” 西安浐灞国际港3·15活动服务市民零距离
西西新闻 @2026-03-17
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3月15日上午，西安浐灞国际港2026年“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动在UPlaza城开优享+购物中心举行。本次活动紧扣“提升消费品质，‘陕’亮放心消费”主题，通过普法宣讲、真伪鉴别、投诉受理等多元形式，把消费维权服务送到市民“家门口”，全力营造安全、放心、舒心的消费环境。
工作人员为群众发放宣传资料
上午10时活动正式开始，现场10余个特色宣传台整齐排布，各类宣传展板、真假商品对比展品、普法手册等一应俱全，吸引了大批过往市民驻足围观。食品药品、产品质量、知识产权、价格监管、特种设备等领域的监管骨干轮番上阵，一边发放宣传资料，一边耐心答疑解惑，把晦涩的法律法规转化为通俗易懂的消费常识，让群众听得懂、用得上。
活动现场设置“食品安全你点我检”“手机变砝码”“血压计检定”等特色便民服务专区，工作人员用检定合格的电子秤为市民手机称重贴标，让手机成为群众日常检测计价秤精准度的“随身工具”，以直观、便捷的方式守护群众公平交易权益；免费为市民检定血压计，耐心解决群众消费中的实际困惑，将专业服务送到群众“家门口”，用贴心服务打通消费维权“最后一公里”。
在执法大队真伪鉴别展台前，酒类、化妆品、日用品等真假商品并排陈列，执法人员手持实物逐一对比讲解，从包装细节、防伪标识、质地手感等方面拆解辨假技巧，围观市民听得津津有味，不时提问互动。“平时买护肤品总怕踩坑，今天现场学了鉴别方法，以后消费更有底气了！”市民张女士拿着刚领到的维权手册，连连点赞活动接地气、实用性强。家住附近的市民李先生则带着刚买的食品前来咨询，工作人员现场讲解食品安全选购要点，细致解答了保质期、添加剂等群众关心的问题。
活动设置趣味有奖问答环节，工作人员围绕消费维权常识、食品安全和消防知识、野生鸟类保护等内容提问，市民踊跃抢答，答对即可收获一份小礼品，在互动中进一步强化了自我保护意识。
此外，现场设置投诉举报台，工作人员快速登记群众诉求，应急小分队随时待命处置突发情况，实现维权服务“零距离、快响应”。与此同时，执法人员走进购物中心周边餐饮、零售等商户，与经营者面对面沟通，讲解诚信经营规范、明码标价要求及消费者权益保护相关法规，叮嘱商户严格把控商品质量、规范服务流程，主动接受群众监督，共同维护放心消费市场环境。
来源/西安浐灞国际港
编辑/何海潮
编辑/何海潮
