近期正值高考报名材料审核、户籍信息盖章关键阶段，部分高三学子因学业繁重、在校时间紧凑，难以在工作日正常办公时段前往户籍窗口办理业务。为切实解决考生“上学没空办、下班没处办”的难题，打通服务群众“最后一公里”，靖边县公安局户籍窗口主动靠前、贴心服务，推出下班延时、周末预约等便民措施，全力保障高考考生户籍材料盖章业务高效办理，为学子逐梦之路保驾护航。


针对高考户籍审核、材料盖章业务时间集中、需求迫切的特点，户籍窗口立足岗位职能，优化服务模式，变“被动坐等”为“主动服务”。窗口提前梳理高考考生办事高频需求，开通高考便民服务绿色通道，打破固定办公时间限制，全面推行错时服务机制。一是延长工作日服务时间。 预留专属办事时段，高效接待放学后前来办理业务的考生及家长；二是实行周末轮岗值守。 开通专项预约通道，考生及家长可通过电话、现场预约等方式按需错峰办理高考报名户籍证明、材料审核盖章等相关业务，实现“预约即办、随到随办、一次办好”。
 
服务过程中，窗口民辅警耐心核验户籍信息、核对报名材料、规范加盖公章，细致解答户籍审核及高考报名相关政策疑问，手把手指导完善材料细节，最大限度压缩办事时长，避免考生和家长多头跑、反复跑。以贴心、高效、便捷的政务服务，切实减轻备考学生和家长的事务负担，让群众真切感受到公安服务的温度与速度。
 

来源/靖边公安
编辑/董明洁 王介学