擦亮＂朱家湾民宿管家＂劳务品牌 商洛市柞水以技能培训赋能文旅就业

近年来，商洛市柞水县紧扣文旅融合发展和乡村振兴战略，依托苏陕协作资源平台，聚力打造"朱家湾民宿管家"特色劳务品牌。通过系统化、实操化的技能培训，持续培育本土民宿服务人才队伍，推动群众就近就业增收，走出了一条"培训一人、就业一人、带富一户"的劳务品牌发展新路子。今年围绕劳务品牌建设已举办两期民宿管家技能提升培训班，培训学员近百名，带动一批学员走上民宿服务岗位或自主经营，人均月增收约3500元以上。


苏陕协作搭台 品牌化推进培训

柞水县生态文旅资源富集，朱家湾村获评"世界最佳旅游乡村"，终南山寨、牛背梁周边民宿集群初具规模。民宿产业已成为带动当地群众就近就业、拓宽增收渠道的重要抓手。

为把资源优势转化为发展优势，柞水县就业服务中心将民宿管家培训纳入苏陕协作劳务技能提升重点项目，以"朱家湾"地域IP命名劳务品牌，实行"统一标准、统一师资、统一考核"的规范化培训模式。2026年第一期民宿管家培训班成功举办后，接续启动第二期培训，进一步扩大覆盖面，让更多农村劳动力、返乡青年、脱贫人口掌握一技之长。


实操演练强技 四天淬炼"管家本领"

培训紧扣民宿岗位真实需求，单期为期4天，采用"理论精讲+实操演练+场景模拟"教学模式，课程涵盖服务礼仪、客户接待、客房精细化管理、民宿营销、安全管理、餐饮服务等核心模块。

学员综合实操考核现场，四大项目全面检验学员本领：客房标准化铺床平整服帖、边角方正；客房全域卫生清扫细致到床底、卫浴死角；餐饮摆盘讲究色彩搭配与层次布局；全流程餐饮服务情景模拟从迎宾引导、茶水斟倒到上菜礼仪环环规范。评委组对照高端民宿行业标准现场打分、逐一点评纠错，学员全员参考、以考促学，实操合格率达100%。


就业增收见效 劳务品牌蓄势跃升

一民宿负责人的余应斌说：“以前开民宿全凭经验，经过系统培训后，客人投诉少了、好评多了，周末经常满房。”不少参训学员把标准化服务理念运用到实际经营中，客房入住率和客户满意度明显提升，部分学员实现稳定就业或自主创业，为柞水民宿行业注入了新鲜活力。

柞水县就业服务中心主任伍晓刚表示，下一步，柞水县将持续用好苏陕协作优质资源，立足县域文旅产业发展实际，常态化开展民宿管家、文旅服务等特色劳务技能培训，持续壮大“朱家湾民宿管家”专业化人才队伍，深耕特色劳务品牌建设，以技能提质赋能民宿产业升级、带动群众稳定增收，为全县乡村振兴高质量发展筑牢人才支撑。（通讯员 杨莹）
 

西西新闻商洛
编辑/董明洁 陈丹娅