陕西移动西安分公司：重阳服务送到身边 适老关怀暖到心间

重阳佳节话温情，敬老美德记心间。岁岁重阳，今又重阳，陕西移动西安分公司厚植敬老情怀，践行央企民生责任，组织志愿者走进养老服务中心开展慰问陪伴活动，持续夯实营业厅适老服务阵地，以一桩桩实事、一句句暖语，为古城长者送上贴心的节日关怀。

重阳送暖进院舍 桑榆晚景沐春风

为弘扬尊老敬老、爱老助老的传统美德，近日，西安移动高陵分公司组织志愿者走进高陵鹿苑养老服务中心，开展“弘扬敬老美德 厚筑桑榆温情”志愿服务活动，用实际行动温暖老年群体。

志愿者们带着牛奶、麦片、饼干、核桃粉等慰问物资来到养老院，大家与老人们亲切交流、促膝谈心，细致询问老人的身体健康状况、日常起居及生活需求，耐心倾听老人心声，叮嘱老人换季时注意保暖、保重身体。“阿姨，最近胃口怎么样？天凉了，记得添件衣服。”志愿者一边帮老人整理衣角，一边轻声叮嘱。老人笑着回应：“好着呢，你们一来，院里就热闹了，我们心里也特别暖和。”现场暖意融融、氛围温馨。

陪伴之余，志愿者们分工协作、主动服务，帮助老人整理内务、打扫房间、规整生活用品，为老人们营造干净整洁、舒心安逸的起居空间。一声声问候驱散孤寂，一次次陪伴温暖人心，让养老院内欢声笑语不断、温情四溢。此次慰问活动进一步拉近了企业与老年群体的距离，切实把关怀与温暖送到了老人心坎上。

适老服务驻厅堂 点滴帮扶暖人心

敬老见于行，服务暖于心。在阎良区人民东路营业厅，一位拄着拐杖的老年客户独自前来办理业务，行动多有不便。营业厅工作人员见状第一时间快步上前，主动搀扶老人，引导至爱心专座，全程陪伴帮助，高效稳妥帮老人办结所需业务。业务办结后，工作人员还细心叮嘱老人日常用网和反诈防护注意事项，之后又贴心陪护，稳稳搀扶老人送到营业厅门外，提醒老人注意出行安全。

小小举动，折射的是西安移动对老年客户的用心与尊重。近年来，西安移动聚焦老年客户群体需求，优化营业厅适老设施、设立爱心专席、为出行不便的客户提供上门办理，用“多走一步”换老人“少跑一趟”。一把搀扶，一句讲解，一次上门……西安移动将“尊老、敬老、助老”融入服务细节，让银发族在数字时代感受“移动温度”。

九九重阳，久久情深。西安移动将常态化开展敬老志愿活动，丰富适老服务场景，持续完善适老服务体系，以温情服务致敬岁月、回馈民生，用真诚陪伴温暖长者，用优质服务便利民生，用心守护古城长者的幸福晚年，让敬老爱老的温暖岁岁绵延。
 

编辑/孙丽娜