渭南市合阳县黑池中心卫生院：检验服务成效 筑牢基层防线

为进一步规范基本公共卫生服务项目管理，切实提升服务质量与工作实效，确保第一季度各项公卫工作开好局、起好步，3月25日，渭南市合阳县卫生健康局督导组一行，对黑池中心卫生院2026年第一季度基本公共卫生服务工作开展情况进行专项督导检查。

督导过程中，督导组坚持“真实、规范、精准”的原则，采取“查阅资料、系统核对、现场核查、电话回访”相结合的方式，对医院基本公共卫生服务工作进行全面细致的“精准体检”。重点围绕居民健康档案的完整性、逻辑性和真实性，详细核查档案建立、更新与使用情况，坚决杜绝虚假档案、信息漏录等问题，确保档案动态管理到位、信息准确无误。

针对老年人、高血压、糖尿病、严重精神障碍患者等重点人群，督导组认真核查健康管理方案、随访记录的规范性和完整性，仔细询问随访频次、健康指导内容及干预效果，重点检查重点人群应管尽管、规范管理的落实情况，要求持续强化重点人群服务，切实提升管理质效。同时，督导组通过电话回访的方式，随机抽查辖区居民，了解群众对公卫服务内容、服务流程的知晓率，以及对服务态度、服务质量的满意度，广泛收集群众意见建议。

此外，督导组还对辖区健康教育知识宣传开展情况、家庭医生签约服务落实情况、公卫数据上报准确性等工作进行了全面核查，现场查阅相关台账资料，对工作中的亮点做法给予充分肯定，同时针对督导发现的薄弱环节，如部分档案信息更新不及时、随访记录填写不够规范等问题，现场提出具体整改意见和指导建议，明确整改时限和责任分工。

黑池中心卫生院主要负责人对督导组的专业精心指导表示感谢。下一步，合阳县黑池中心卫生院将以此次督导检查为新起点，以反馈问题清单为抓手，立即启动整改，并开展“回头看”，确保问题清零。进一步夯实工作基础，强化公卫工作人员业务培训，完善工作机制，优化服务流程，持续推动基本公共卫生服务工作规范化、精细化管理，切实把国家基本公共卫生服务惠民政策落到实处，为辖区居民提供更加优质、便捷、贴心的健康服务保障。
 

来源/合阳县委宣传部
编辑/席静