壳牌加油站发票抬头不符？相关部门回应

近日，消费者郭先生反映，在陕西省蒲城县一家“延长壳牌加油站”加油后，车辆行驶里程明显缩短，且电子发票抬头显示为“蒲城宇航加油站”，与壳牌品牌不符，质疑加油站运营规范性及油品质量。
 
市民反映：品牌与发票主体不符

郭先生表示，日前在蒲城县的这家壳牌加油站加油后，本想通过壳牌官方小程序开发票，但工作人员却让其通过加油站提供的扫码方式来开具电子发票。随后，他发现开票方为“蒲城宇航加油站”，而非壳牌公司。

“我明明是加的壳牌的汽油，为什么发票却是‘蒲城宇航加油站’的？他们的运营是否规范？油品质量是否可靠？”其后，又发现车辆行驶里程缩短，怀疑油品质量。
 

记者调查：开票流程变更

西西新闻记者实地探访发现，该站收银台贴有提示称“因升级全电发票，需现场打印开票码”，工作人员明确要求顾客“扫码开票”。

据了解，延长壳牌一直提供便捷的电子发票服务，其电子发票通常通过小程序或公众号凭“电子发票提取码”开具。

这家加油站的开票流程差异进一步加剧了消费者的困惑。

相关回应：特许经营模式下的合规解释

针对争议，蒲城宇航加油站回应称，该站与延长壳牌石油有限公司签订有《特许经营合同》，获授权使用延长壳牌品牌、管理体系和技术支持。但作为特许经营模式下的加油站，其油品来源受到严格限制，即只能从延长壳牌及其指定的供应商处购进油品，以确保油品质量与直营站保持一致。

蒲城县市场监管局指出，根据特许经营商业模式的特性，主体经营人为被特许方——蒲城宇航加油站。根据税务“四流合一”要求（合同流、资金流、货物流、发票流一致），特许经营站发票须由实际经营主体开具，故“蒲城宇航加油站”开票符合规定，但不影响油品的品质和服务的标准。

对于“油品不耐烧”问题，监管部门建议消费者委托第三方机构检测，以科学评估油品质量。（记者 张黎江）
 

编辑/席静