国家税务总局佳县税务局开展“一把手”走流程活动

为扎实落实“高效办成一件事”，提升税费服务质效，近日，国家税务总局佳县税务局开展“局长坐窗口、走流程、优服务、提质效”活动，以“亲身体验、换位办理、现场问效”形式，围绕纳税人急难愁盼问题，深入办税服务一线，体验办事流程，查找问题短板，持续优化营商环境。
 
纳税人办税体验好不好？业务办理顺不顺？操作效率高不高？带着这些问题，佳县税务局主要负责人详细向前来窗口办理业务的企业财务人员了解情况，并体验了整个事项办理流程。同时，还与前来办税的纳税人进行了深入交流，耐心听取意见建议，详细了解企业在办税过程中遇到的困难和问题，切实解决纳税人急难愁盼问题，让纳税人、缴费人零距离感受到涉税办理的流畅度、便利度。
 
“今天我来税务大厅办理税务注销业务，局长陪着我们一起走完了整个办税流程，详细了解了对政策清不清楚、办税有没有不方便等问题，也询问了一些纳税意见，让我感受到税务部门真心为纳税人办好事、办实事的满满诚意，我对本次业务办理非常满意。”顺利办结业务的张女士难掩欣喜，对局长的暖心服务连连称赞。

从“小切口”着眼、从细微处入手，通过办税陪同体验，拉近了“一把手”与纳税人缴费人的距离，有利于进一步了解企业和群众需求，通过参与办税流程、体验办税感受，找差距、补短板，让纳税人缴费人办税难的“问题清单”变成服务高效、体验顺畅的“满意清单”。
 
体验是措施，提升是目的。接下来，佳县税务局将把“局长走流程”活动，作为推进税费征管“强基工程”、优化税收营商环境的有力举措，持续拓展税费服务“佳快办”品牌，推进税费服务提档升级，走好利企便民“服务路”，为佳县税收营商环境注入强劲“税动力”。
 

来源/国家税务总局佳县税务局
编辑/席静