汉中市汉台区汉中路街道办：老旧小区“焕”新颜 居民乐享新生活

老旧小区改造，“改”的是群众的急难愁盼，“造”的是群众的幸福生活。位于汉中市汉台区汉中路街道办的明珠小区建成于2000年，现有楼栋60栋，商铺门店199间，居民2380户7140人。由于建成年代较早，很多基础设施失养失修失管，加之小区人口众多，物业管理和服务落后，一些群众诉求很难及时得到解决。针对这些现实问题，明珠社区党总支积极探索党建引领小区治理新模式，聚焦党建引领、多元合力、服务民生，畅通服务基层群众的“最后一米”，小区居民生活幸福感不断提升。
 
“我们要尽力促成老年食堂创建事宜，让老年人便利就餐、安全用餐。”小区物管会成员周新涛说到。11月15日上午，小区党支部、物管会成员和区人大代表们正在党群服务站讨论近期居民关心的老年食堂问题，大家就老年食堂的申请问题展开讨论发言。“大家的事，当然是大家一起商议。”小区党支部书记邱洋说道。
 
为让旧改改到居民心坎上，明珠社区党总支坚持三问于民，顺应群众期盼、动员群众参与，确保老旧小区微改造成为民心工程。
 
社区在老旧小区改造工作推进过程中紧盯居民需求，改造前“问需于民，改什么让群众定”，通过逐户走访、书面意见征求等方式收集群众改造需求，收集建立小区改造项目“需求清单”66条，推动了开窗见绿、间隔照明等10余个差异化需求落地见效。改造中“问计于民，怎么改让群众提”，充分发挥小区“能人巧匠”的作用，引导群众对旧改工作建言献策，百余名业主为改造方案提出了创新性意见，做到了既改好“面子”更改好“里子”。针对加装电梯问题，在小区党支部推动下，党员业主成立电梯筹备组，结合群众建议顺利加装电梯1台，创汉台旧改先例。改造后“问效于民，好不好让群众评”，发挥小区“人头熟、情况明、问题清”的优势，对项目的施工质量、安全等方面进行全程监督，真正让居民的“需求清单”变为“满意清单”。目前，小区已拓宽消防通道1365米，拆改不符合规定的防护窗（网）1112户，打通断头路9个，增加绿化面积30%，安装智能充电桩45个，建立智慧门禁、安防、消防、停车四大系统提升居住品质，获得居民群众一致好评。
 
为提升旧改质效，明珠社区深化多元协同机制，形成多方力量共同推动老旧小区改造、推动基层治理创新的良好条件和氛围。
 
“我现在经常在三二〇一医院小通健康驿站量量血压，看看自己的健康状况。”小区居民甘玉琴在党群服务站量血压时对记者说道。健康驿站于今年8月正式入驻明珠小区，为附近居民提供便民挂号、现场体检、专家面诊等服务，全方位提升居民幸福指数。
 
以居民需求为导向，社区积极整合辖区资源，盘活闲置用房，建成明珠小区党群服务站，与社区党群服务中心形成阵地联动，进一步拓展服务功能，把便民服务帮办点、三二〇一医院小通健康驿站、微法庭等多元服务空间进行融合，实现一站多用，解决群众资源短缺、场地有限的难题。同时，积极整合社区资源，发动社会力量“合伙”参与社区治理，引入8家单位、企业、优质商户成为社区合伙人，满足小区群众多样化需求，营造小区宜居氛围。
 
同时，建立健全居民议事协商机制，激发群众参与活力，用好下沉干部、退休党员等多元力量，共同解决小区停车、垃圾分类等群众关切问题。积极搭建居民议事会、院坝说事会等平台，畅通群众诉求表达渠道，主动接受群众监督，修订完善《业主大会议事规则》《小区邻里公约》等居民自治制度，让居民矛盾化解在小区，调解在支部，将小区治理变“独角戏”为“大合唱”，形成小区善治良性闭环。
 
如今，汉台区越来越多的小区像明珠小区一样，不断探索社区自治新模式，居民生活幸福感不断提升。今年以来，汉台区把优化提升物业服务质量作为改善民生的一项基础性工作，按照“党建引领、政府监管、市场运作、社会参与、居民自治”的思路，大力开展全区“物业服务规范年”活动，把优化提升物业服务质量作为改善民生的一项基础性工作来开展，逐渐形成了党建引领、基层治理、群众参与的物业服务新格局，确保全区物业管理工作机制健全、力量充足，推进物业管理全覆盖，打通社区、物业企业服务群众“最后一米”。
 
西西新闻汉中
编辑/董明洁