国网榆林供电公司：优质服务送上门 安全用电有保障

“李师，每个月初要在手机上查看电费单，给咱及时缴纳电费。还有个小建议，我发现你家电视关了但机顶盒还亮着。平时不使用电视时，最好将机顶盒也关闭，这样能更省电、更安全。”5月30日，在响水镇黑卯墩村开展供电服务时，国网榆林供电公司工作人员向该村村民提出了家庭用电建议。 
 
连日来，该公司组织供电所人员，深入各村组展开细致的用电安全宣传检查工作。工作人员主动与群众交流互动，并分发宣传材料，内容涵盖用电业务的办理流程、供电服务获取途径、夏季科学用电知识、触电急救措施、电力设施保护指南、火灾逃生技巧，以及面向小微企业的“三零”（即零上门服务、零审批流程、零投资费用）服务标准，同时还向用户手把手示范如何利用“网上国网”APP进行便捷的在线办电操作，推动全线上业扩报装成为用户的普遍选择，方便群众足不出户即可完成相关手续。服务期间，工作人员还随身携带必要的工具包和安全装备，随时解决客户遇到的用电问题，并发放便民服务卡，认真倾听并收集群众对于供电服务的具体需求和反馈，致力于成为广大群众信赖的“电管家”，增强群众的电力获得感和满意度。
 
下一步，该公司将进一步发挥”党建+“工作优势，发挥党员的模范带头作用，以更加务实的工作作风，更加高效优质的电力服务，确保夏季期间电力供应稳定无忧，为助力乡村振兴作出积极贡献。（通讯员 李超凡 王新月）
 
编辑：董明洁