“531”机制筑强基 警社聚力保安宁 经开凤城路派出所成功化解邻里矛盾纠纷

为切实贯彻派出所主防“1551”模式，落实“531”警务机制的实施，进一步夯实基层根基、提升基层社会治理水平，西安市公安局经开分局凤城路派出所一直以来坚持深耕社区，组织社区民警和治安协理员队伍常态化开展三排查工作，及时收集民生民意、化解矛盾纠纷、开展会商研判，梳理突出问题、研究应对预案，不断提高辖区人民群众的幸福感和对公安工作的满意度。

“楼上的‘噪音’一直影响我正常生活，感谢咱们的民警同志，这下终于能睡个好觉了。”“真心谢谢你们，给楼下邻居换个地方住，我们全家人终于不用蹑手蹑脚地走‘猫步’了。”近日，凤城路派出所通过长达八个月的不懈奔走，联合社区、物业、安居集团、住建部门等多方力量，成功调解一起因“生活噪音”长期处于对立关系的邻里纠纷，及时将矛盾化解在萌芽状态，避免了进一步激化，收获来自社区和群众的一致好评。

辖区城市锦上小区的公租房内有两住户，一位独居老人因噪音问题多次报警，民警出警后也曾多次入户走访楼行楼下，很快确认，楼上只有老太太母女二人生活，并无“制造噪音”一说。然而民警和社区工作人员的多番调解均无果，双方坚持是对方有意为之，并因此发生争执甚至推搡。为防止此事从民事纠纷发展成治安甚至刑事案件，与楼下独居老人耐心细致的沟通后，民警又与社区书记、物业经理进行了多轮的讨论、调研，决定建议楼下老人换个相对更为安静的房子。研究了公租房政策后，发现公租房入住后原则上不允许调换，于是社区民警多次致电安居集团和住建部门就此特殊情况进行询问，终于找到相关补充条款的支持依据。

小区的景色变了又变，从深秋到寒冬，再到初夏，身上的警服换了两回，从春秋到冬执勤，再到夏短袖，200多个日子里，手续准备、申请递交、等待审批、寻找房源、筹备搬……在社区工作人员与小区物业、公租房和美物业等多单位工作人员的共同努力下，2024年5月27日，终于迎来正式搬家的日子，社区民警带领辅警、社区治安协理员们，一起热火朝天地来帮老人搬家。新房子就在同一栋楼，加之老人长年独居，家具行李并不多，大家说干就干，很快就帮助老人布置好了新家。坐在安静宽敞的新客厅里，老人高兴地说“小伙子，真是不好意思，为了我的事，让你一趟趟的跑……这个新家我喜欢，光线也好也安静，感谢党，感谢社区，感谢认真的公安同志！”

派出所主防“1551”模式以来，凤城路派出所严格按照上级单位部署，坚持发展新时代“枫桥经验”，立足辖区实际，因地制宜、因情施策，积极创新社会治理新举措，努力打造平安、和谐、稳定的社会环境。聚焦基层、服务群众，依托“一格一警”机制，党员民警带头深耕社区，解民忧、办实事，倾听群众实际的诉求，解决群众反映的问题，切实践行全心全意为人民服务宗旨。

为了人民的幸福，一往无前以赴之，夙兴夜寐以求之，不遗余力以成之。未来，凤城路派出所将牢牢把握新时代“枫桥经验”的实践要求，结合实际，立足预防、调解、法治，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动提升基层治理与服务群众新质效。

来源：西安经开分局
编辑：赵莉