从“互掐”到“握手” 浐灞警律联动 巧妙化解矛盾纠纷

邻里矛盾、口角争执……这些看似鸡毛蒜皮的小事，如果得不到及时妥善解决，可能引发新的纠纷，甚至激化矛盾。近日，公安浐灞分局浐水西路派出所社区民警和驻所公益律师经过五个多小时的调解，成功化解一起长达五年的邻里因后院边界引发的矛盾纠纷。

当天上午9时许，浐水西路派出所社区民警戴玉舰接到一家小区的物业经理求助称：两名业主因后院土地问题引发纠纷，请求民警帮助。 接到求助后，社区民警戴玉舰和驻所律师杨云亮快速赶至现场。经调查了解，马某与穆奶奶两家本是邻居，一直友好相处，但近五年来，两家因后院设置围挡占地问题产生隔阂，经物业多次调解都未能化解矛盾。

5月10日，数日没有回家的马某看到种在后院子的瓜果蔬菜被穆奶奶连根拔起，两家人再次发生争执，现场双方情绪激动，态度强硬，且互不相让。

  “为了彻底化解此矛盾，就必须找到‘病根’。”民警了解到，这起纠纷源由于开发商遗留问题和业主两家沟通不畅，导致矛盾逐渐升级，最终演变成了一场积怨已久的邻里纷争。

考虑到矛盾由来已久，问题交织，激化的可能性很大，为及时消除矛盾隐患，防止矛盾进一步激化，民警先稳定双方的情绪，将马某和穆奶奶请到社区调解室进行调解，并将矛盾双方分开劝导，使调解由面对面变背靠背，给一触即发的邻里关系降降火。

 
“方法总比困难多！”社区民警戴玉舰始终相信。调解过程中，民警和律师晓之以情、动之以理，深入浅出的讲法律、明事理，从邻里关系的角度分别对两人进行劝说。为了尽快让两位邻居打开心结，民警积极联系到了穆奶奶的女儿，在民警与其女儿的耐心调解和劝导下，当事双方最终握手言和，重新就后院边界进行划分。 在调解过程中，民警戴玉舰、律师以及社区和物业工作人员不仅耐心倾听双方当事人的意见和诉求，还从法律、道德、情感等多个角度出发，对双方进行耐心细致的劝导和解释。

经过民警五个多小时劝说调解，双方当事人均认识到了各自的问题和不足，并相互赔礼道歉，握手言和。

来源：西安浐灞公安
编辑：赵莉