西安周至公安：“小窗口”凝聚“大温暖” “容缺受理”获群众赞扬

“这次多亏你们了，在我手续不齐的情况下，让我跑一次就顺利为我的外籍新娘办了居留许可，真的很暖心，非常感谢你们，为你们点赞！”

5月15日下午，尚村镇临川寺村的杜先生和自己的泰国妻子前往出入境接待大厅办理居留许可，杜先生因为工作原因长期在外，办理居留许可的手续都是妻子准备的。工作人员在审核了杜先生妻子的资料后，发现他们没有带结婚证原件和翻译件，杜先生当时就傻了眼，因为他明天就要回西安上班，没有时间再跑一趟，妻子汉语不好不方便来，见此情形，工作人员立即告知可以对其先“容缺受理”，待杜先生方便时再将结婚证原件和翻译件带来。杜先生和妻子被大厅工作人员的周到服务暖到了，微笑着握着工作人员的手不断地感谢，接待大厅内传来他们的朗朗笑声……

出入境管理大队始终从小事做起，把群众的“关键小事”变成“暖心实事”，从细节处展现为民情怀，用真情服务让“满意在公安，温暖在窗口”真正落地落实，深入人心、赢得民心。

来源：西安周至公安
编辑：赵莉