铜川市印台区广阳镇C30服务队：熟人沟通“好办事” 上门服务暖人心

近日，趁着天气晴好，铜川市印台区广阳镇徐家沟社区C30服务队志愿者们入户走访了解居民需求，刚一进门志愿者便亲切问道：“叔，最近身体怎么样？”

“都好着呢。”年过七旬的社区居民肖大爷乐呵呵地一边回答一边让志愿者们在客厅落座。

“现在天气慢慢暖和了，没事儿了就可以把被子拿出来晒一晒。家里有什么事情需要帮忙的，你尽管说。”志愿者不停地叮嘱他。

像这样的对话场景几乎每天都会在徐家沟社区上演，志愿者们身穿红色的马甲常常穿梭在辖区内的大街小巷，了解大事小情、关注困扰居民的难题。一声声叮嘱带给居民温暖，一件件力所能及的小事，解决了居民们的燃眉之急。

提起这些志愿者们，肖大爷赞不绝口：“我们社区这些志愿者们非常负责，经常来家里，像电动车停放充电，还有燃气使用安全都详详细细地给我们讲解清楚了。”

今年以来，为深入提升社区治理效能和服务水平，广阳镇徐家沟社区积极整合多支志愿服务队组建起以矿区居民为主的“C30服务队”，“C30”服务队中的“C”是指化学碳元素，在这里指的是低碳环保，志愿者们开展志愿服务一般选择步行或骑自行车等低碳环保的出行方式，而30是指志愿者们平均年龄30+。

在做好日常工作的同时，志愿者们还积极参与到社区平安建设和治理中。他们常常走上街头向居民发放宣传单、宣传册，从近期热点事件着手，讲解新政策、新规定，充分发挥了C30服务队人熟、地熟、事熟的优势，设身处地为居民着想和居民沟通，全面提升服务水平，居民的幸福感、获得感大幅提高。

广阳镇徐家沟社区副主任朱丽丽表示：“C30服务队将一如既往本着更加贴心暖心的服务宗旨，把居民当成家人一样看待，持续向居民宣传相关法律法规、惠民政策、文明公约等，倡导社区居民做新时代文明有礼公民，解民忧，暖民心，让徐家沟社区更加和谐美好。”（通讯员：曹鑫 段佳瑶）

编辑：李玲