国网佳县供电公司：实现主动抢修 提高供电服务水平

“您好！124神泉线尚家沟村配变主动抢修工单已派单，请安排人员尽快处理。”4月15日，国网佳县供电公司供电服务指挥分中心配抢值班员通过智能化供电服务指挥系统推送的主动抢修工单，向供电所派发工单并通知工单处置事项。
 
据了解，近年来，该公司严格贯彻落实省、市公司关于工单压降的工作部署和工作要求，依据2023年配网故障情况及频停线路明细，以工单驱动为抓手，大力开展主动工单的派发，着力提升掌上供服APP各模块的应用率。通过主动工单的派发，可以及时准确地通知抢修人员为单户失电客户查找故障恢复供电，对异常线路设备及时检修与维护，减少了设备故障停电次数，缩短了停电时间，缩小了停电范围，减少了因故障停电造成的经济损失，逐步将被动抢修转化为主动检修和主动服务，最终提高佳县配网的供电可靠性。
 
该公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，强化以“工单驱动业务”为抓手，严格落实主动工单的应用，加强工单全流程闭环管控力度，实现调度、供电所、运检、营销多部门多专业快速响应联动，提升配网抢修指挥质效，2024年第一季度该公司累计派发主动抢修工单173件、主动巡视工单2件、供电质量工单10件、95598用户报修工单23件，以实际行动促进供电服务水平再提升。（通讯员 薛梅 陈婷婷）

编辑：董明洁