汉中市公安局洋县磨子桥派出所：服务群众“零距离” 暖心警务解民忧

汉中市洋县公安局磨子桥派出所紧扣“派出所主防”职责，牢固树立“暖心警务”工作理念，聚焦群众所思所盼所求，将服务窗口搬到群众“家门口”，打通服务群众“最后一公里”，在暖心警务会客厅启用以来，切实为群众办实事、办好事，让群众真实地享受到公安机关更加暖心的人性化服务。
 
磨子桥派出所社区民警在日常入户走访中了解到，辖区居民李某系黄家营镇人，需要其老伴的户口注销证明办理银行业务，但李某年事已高，行动不便，回到户籍地派出所办理证明存在困难。


社区民警得知这一情况后，主动对接兄弟单位，在黄家营派出所户籍民警的配合下，顺利将所需材料送到李某家中，李某紧紧握住民警的手连连道谢。
 
辖区居民廖女士来到派出所暖心警务会客厅，咨询是否可以上门办理身份证。经了解，廖女士的丈夫身份证丢失，但其丈夫因行动不便无法到派出所办理。户籍民警详细登记了廖女士的家庭住址和联系方式，核实群众信息后，利用休息时间带上设备到其家中拍照采集信息，办理身份证，之后将身份证送到廖女士家中。
 
磨子桥派出所接群众报警称，金沙湖景区有一青年男子不慎掉入水中，需要救助。民警携带救生装备，迅速赶赴现场施救。

经了解，该男子在金沙湖景区游玩过程中不慎落入水中。民警在金沙湖工作人员的帮助下将该男子救助上岸，并将该男子带到暖心警务会客厅进行心理安慰，待其情绪平稳后与其家属取得联系，主动驾车将该男子安全送到家属身边。家属对民警及时救助表示衷心感谢。
 
磨子桥派出所暖心警务会客厅是警民沟通的“新桥梁”，是了解社情民意、为群众排忧解难的“新平台”，以实际行动为群众提供优质服务，切实提升群众的幸福感和安全感，让“暖心警务”更暖民心。
 
西西新闻汉中
编辑：董明洁