国网府谷县供电公司开展走访活动 为客户用电“把脉问诊”

1月2日，国网府谷县供电公司员工到天化老年护理院开展走访活动，了解客户用电需求，为客户用电“把脉问诊”。

走访过程中，该公司工作人员详细了解护理院当前的经营情况、近期规划、用电负荷情况，充分结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的用电方案；认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议，查找并整改服务中存在的薄弱环节；全面排查供电设备，对排查发现的问题下达隐患整改通知书，做到早发现、早处理，确保用电安全。
 
“真是太感谢你们了，你们检查完后，我们就放心多了。”该护理院负责人说。

为进一步提升供电服务，该公司持续开展“党建+服务”活动，组织党员服务队队员深入养老院、医院、学校、企业小区等重要用户，了解用户用电需求，为用户制定用电方案，解决用户用电难题。持续推广“网上国网”APP运用，拓展居民“刷脸办”、企业“一证办”服务内容，推行“水电气信”联办、供电业务“一件事一次办”。

此外，该公司还通过搭建“村网共建”等平台，提供“一键呼叫”台区经理服务、“一站式”办电服务，助力乡村用电更加便捷。

下一步，国网府谷县供电公司将继续深化开展主题教育，以“我为群众办实事”为抓手，充分发挥好党组织和党员“两个作用”，以优质的服务提升客户用电体验。（通讯员：马倩 苏晓慧）

编辑：席静