国家税务总局靖边县税务局：“小蜜蜂驿站”暖人心 便民服务显真情

近年来，为不断优化办税缴费服务，持续优化税收营商环境，国家税务总局靖边县税务局聚焦“办好惠民事·服务现代化”行动主题，在榆林市靖边县南关社区建立“小蜜蜂驿站”，组建青年税干队伍开展税收政策咨询解答与辅导，为老百姓提供贴心、暖心的优质服务。
 
“小伙子你给我看看我今年的居民医保要怎么缴？听说手机上就能缴？我们看也看不清，也不会操作，昨天社区工作人员说再不缴就缴不了了，明年就不能享受医保报销啊！”近日，“小蜜蜂驿站”里陆续有社区老年人来咨询缴纳城乡居民医疗保险费事宜。社区里老年人居多，但部分老年人行动不便，又不识字，对手机上的操作犯了难，驿站里的“小蜜蜂”们便手把手教他们缴纳，社区里的老百姓高兴的说：“事情解决了，心里一下就踏实啦！”

“麻烦问一下转让房产需要交哪些税？”“我是退役士兵，自主创业有什么优惠政策吗？”……“小蜜蜂驿站”启动后，前来咨询涉税事项的群众络绎不绝，在一旁的宣传栏内张贴着最新的税收宣传海报，群众翻阅着桌子上摆放的税费宣传手册，服务驿站的青年税务干部们正站在人群中间，认认真真地为大家逐一解答问题。

据悉，自“小蜜蜂驿站”启动以来，共收集到群众意见建议20余条，帮助超过400名群众解决涉税问题和困扰，在服务便民方面发挥了重要的桥梁纽带作用。

靖边县税务局党委书记、局长乔晓刚表示，社区是最基层的服务单位，是直接面对纳税人的窗口。靖边县税务局将不断完善社区驿站服务举措，在税费业务辅导、便捷智慧办税等方面积极为广大纳税人答疑解惑，帮助社区群众解决各类涉税的操心事、烦心事、揪心事，将“小蜜蜂驿站”打造为解决群众涉税困扰的“舒心地”，让更多社区居民享受到便捷高效的涉税服务。

编辑：席静