陕西移动西安分公司：匠心为民 做畅通网络的“守护者”

有这样一群人，他们每天早出晚归，奔波在各家各户，编织着“一张网”；有这样一群人，他们技术精湛，布线、安装、调测，样样精通；有这样一群人，他们不畏艰辛，披星戴月，奔波在一线抢修现场，就是为了千家万户的网络畅通……每一个基站的运行，每一段光缆的抢通，每一次通信的恢复，都凝聚着他们的辛勤付出，他们不舍昼夜、分秒必争，用实际行动传递着别样温情。

“注意安全！你扶稳点别摔了！”在大苏村，西安移动沣东分公司网络支撑中心的维护班组人员正小心翼翼地踩在砖墙上，脚下是皑皑白雪，头上是紧密缠绕的线缆。


伴随着几声冬雷，西安市迎来了2023年的第一场大雪，所有人都沉浸在初雪带来的欣喜之中，西安移动网络保障人员却早早动身，天还未亮就已经出发，按照维护预案迅速集结，对区域内积雪情况迅速做出判断，随后前往几处光缆较多、积雪较重的木质杆路附近进行清雪作业。雪花飞舞，寒风入骨，犹如割喉的利刃吹进棉服，工作人员们却没有任何抱怨，精准分工，有条不紊，紧盯每一步流程、每一个动作，排除安全隐患。最终，经过努力，工作人员终于在午饭之前完成了对区域内线缆的清雪工作，并对线缆连接状况进行逐一检查，确保千家万户的网络得以正常使用，夺得了这场没有硝烟的战斗的胜利。

“团结西路重要专线突发网络故障，造成中断隐患！”凌晨，西安移动莲湖分公司网络支撑中心人员接到紧急通知，需要迅速前往故障地点进行故障排查检修，大家上一秒还沉浸在梦乡，下一秒就已经穿好衣服匆匆赶往故障现场，对现场网络故障进行判断，查明影响网络运行的障碍因素，对双路由单边存在网络问题及时进行修复。经过了一天一夜的不懈努力，工作人员们最终克服了各种路由难题，有效保证了沿街重要单位专线的网络运行。


平凡的岗位造就不凡，忙碌的背影自成风景。一直以来，西安移动网络支撑中心人员忙碌在各类维护工作之中，坚持随时待命，时刻保持戒备状态监控各个站点，哪里有需要就第一时间出现在哪里，及时解决问题，保障网络恢复畅通，始终坚守一线网络保障“不断档”。

接到西安建筑科技大学华清学院光缆故障的预警后，西安移动新城分公司第一时间组织网络维护人员前往现场进行抢修，抵达故障现场后，工作人员发现故障光缆并无明显断点位置，只能通过现场勘查确定断点在管道内，但具体位置一时之间难以确认，需要花费大量时间才能做出更精准的判断。


“这样不行，慢慢检查的话耗时太久，周围用户还都等着用网呢，咱们得想别的办法。”为了保证周围用户的网络信号迅速恢复，工作人员们决定先恢复区域内网络信号通畅，确保用户能够先正常使用网络，大家严格遵循“先抢通后抢修”的原则，勘察新路由，放缆200米绕开故障区域设置临时接头，经过不懈努力，周围网络信号终于恢复正常，工作人员的身上也因为下井作业而粘上了泥污，但是大家却没有丝毫抱怨，火速投入到细致的故障检测中。

责任在肩，使命必达。他们是坚守一线的移动人，与凌晨的黑夜为伴，与恶劣的天气作伴，即便工作中有重重困难，他们依然能够依靠沉稳的心态、精湛的技术迎刃而解，将每一次挑战转变成难得的机遇。服务是业务的基础，也是品质的延续，西安移动始终守护通信畅通的同时以实际行动为民提供贴心级服务，尽显移动人温情的一面。

编辑：董明洁