工商银行榆林神木支行：为客户兑换残损纸币 优质服务暖人心
西西新闻 @2023-10-24
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近日，一位客户手提纸袋来到工商银行榆林神木迎宾路支行的营业大厅中，希望帮她存入2000元左右、面额为1元的残损券。据悉，这位客户是从事个体经营工作，经常收到各种面额的零钞，但是由于生意比较忙，这些纸币堆积如山，最近拿出来发现有的都已经发霉还有异味。
该行负责人获悉情况后，立即安排员工一起为客户整理破钞，这些纸币残损度较高，数量较大，需要手工鉴伪，操作难度较大且耗时耗力。但该行工作人员始终毫无怨言，认真仔细地为客户清点、兑换破钞。
为客户存入残损破钞是金融机构的责任和义务，虽是一件微不足道的小事，却深深体现了工商银行以客户为中心的优质服务理念。（通讯员：常秀秀）
西西新闻榆林
编辑：李玲
