农行榆林清涧县支行兑换残币温暖人心

“这些钱是我放在家里多年，忘记了地方，今天才找上，时间长都潮得发霉了。”日前，一位老人怀抱布袋来到中国农业银行清涧县支行，面带歉意地说。

得知老人携带大量残损币需要办理存款业务，需要很长时间才能办完时，该行内勤行长协调工作人员设立专柜进行办理并安慰老人，第一时间细致专业地查看辨别残损纸币。

工作人员将一张张霉币进行剥离、清分、辩伪，历时两个半小时终于清点完成，总计1231元整存入老人存折中。老人连连道谢，对农行工作人员赞口不绝。

小小的残损币兑换业务，却关系着广大人民群众的切身利益。兑换残币零币工作是现金服务工作中的“民生工程”，该行始终坚持“零拒绝、零推诿”的担当，为客户办实事、解难题，提供金融便利，以暖心服务彰显农行温度。（通讯员：贺卉芳）

西西新闻榆林
编辑：李玲