商洛市委督查组在柞水督查信访积案化解工作

7月27日至28日，商洛市委督查组组长、市信访局副局长王永平一行3人深入柞水县三个镇办，对信访积案化解工作进行专项督导检查，柞水县委常委、政法委书记汪正华陪同督查并参加反馈会议。

商洛市委督查组先后深入柞水县营盘镇、乾佑街道办、瓦房口镇等地，通过实地查看、听取汇报、查阅资料、座谈交流、理论测试等形式，详细了解信访积案化解工作基本情况，随后听取了柞水县信访积案化解工作情况汇报，督查组对柞水县信访积案化解工作取得的成绩给予了充分肯定，一致认为，柞水县委、县政府高度重视信访积案化解工作，善于创新、积极作为，用心用情化解信访积案，有效维护了社会大局和谐稳定，形成了一批可在全市复制推广的先进工作经验。

商洛市委督查组指出，信访积案化解工作的成效，直接影响人民群众的幸福感、获得感和安全感的成色，直接影响人民群众对美好生活的向往与期盼。商洛市委督查组要求，要切实抓住信访积案的问题所在，细之又细、实之又实地抓研商、抓推进，确保信访积案化解取得实质性突破。提高政治站位，牢固树立抓积案化解就是抓发展、解决信访积案也是政绩的意识，进一步提高做好信访积案化解工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，全面增强信访积案化解工作的责任感；站稳人民立场，各信访案件责任单位、包联领导和责任人要站稳人民立场、厚植人民情怀，急当事人所急、想当事人所想，认真倾听当事人诉求，切实有效地化解信访积案；坚持政策底线，对于存在安全隐患的信访案件，要切实做好信访人思想疏导和政策解释工作，以法律、政策为依据，坚守政策底线，严格依法依规解决群众的合理诉求；明确工作要求，要严格按照“三到位一处理”的原则，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理；特别是对生活困难的信访人，要在解决合理信访问题的同时，协调有关单位部门做好帮扶工作，实现化解效果和社会效益的双丰收。

汪正华表示，柞水县将以此次督查为契机，进一步提升政治站位，加大积案化解力度，推动未化解信访积案尽快化解，做到“解决问题、化解矛盾、案结事了、息诉息访”，确保在9月底前实现上级交办信访积案清零目标。（通讯员：朱涵涵）

来源：柞水县信访局
编辑：李玲