商洛市柞水县政协主席王博：倾听群众心声 及时排忧解难

3月9日，商洛市柞水县政协主席王博深入县信访接待大厅坐班接待来访群众，调研指导信访工作,县信访局长周成全等人一同参加接访。

在信访接访大厅，王博先后接待白某、唐某、叶某、黄某、徐某等5批次来访群众。接访过程中，王博耐心倾听来访群众诉求，认真查阅相关资料，详细询问相关情况，现场研究问题解决办法，要求各相关单位加紧协调，督办落实，尽快给来访群众一个满意的答复。

王博指出，信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口，是密切联系群众的桥梁纽带。近年来，柞水县信访局扎实开展工作，有效解决大批信访突出问题，为该县社会大局和谐稳定作出积极贡献，各项工作走在省市前列，连续五年荣获全省信访工作先进县。

王博要求，要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻《信访工作条例》，切实做好来访接待工作，提升信访工作水平，及时为来访群众排忧解难。

王博强调，要压实责任；各镇办、各部门要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾大走访大排查大化解专项行动，充分发挥基层社会治理网格作用，持续加强矛盾纠纷排查调处工作，确保小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，切实将矛盾消除在萌芽状态。要带案下访；各相关单位要对来访群众反映的突出问题，成立专门信访事项调查处置督办组，实地开展调研，现场督查督办，及时解决群众的揪心事、难办事。要妥当处理；要定期召开信访联席会议，认真分析研判信访案情，依法按政策办事，合理使用信访疑难资金，确保疑难复杂信访问题得到及时妥当处理。要规范秩序；要坚决贯彻落实《信访工作条例》和公安部关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见，对于在信访活动中出现的违法行为，司法机关应依法严厉打击，切实维护正常的信访秩序，依法保障信访人的合法权益。

西西新闻商洛
编辑：席静