工商银行榆林阳光支行两会期间持续做好金融服务工作

两会期间，中国工商银行榆林阳光支行早部署、快行动、细落实,多措并举做好营业网点金融服务工作，确保两会时期金融服务平稳、安全、高效运行,实现服务品质再升级。

树立四个意识，强化主体责任。该行成立专门工作领导小组，全面落实安全保卫、消防、运行、服务等责任内容和责任追究制度，对全行员工进行明确的责任细分，及时消除各种隐患，全面保障正常运行。

提高政治站位，开展安全教育。该行通过召开专题例会等方式，系统传达当地党政和上级行有关文件精神，采用各种形式、利用各种时机对员工进行安全警示教育。同时组织开展防暴、防火演练，时刻绷紧安全保卫这根弦，严防任何恶性事件发生。

提升工作标准，加强硬件管理。加强对该行自助银行区、现金区、营业大厅等重点场所及消防设备器材的安全检查，排除安全隐患；“两会”召开前后，加大自助机具的巡检频次，发现设备隐患或设备故障，立即排除隐患、组织抢修，杜绝因缺钞、缺纸造成设备停止服务现象的发生，保证自助设备提供安全高效的服务；加强对柜面、网上银行、ATM、银行卡等客户支付结算渠道的统筹管理，保证客户资金安全。

提升责任担当，展现优质服务。从政治和全局的高度充分认识到做好“两会”期间网点服务工作的重要性，增强政治敏锐性，落实好大行服务实体应有的责任担当。持续做好厅堂内客户识别、引导和分流，尤其做好对老弱病残等特殊群体的基础金融服务工作；持续做好常态化外拓服务，上门办理业务解决边远地区群众不方便外出的困难；上门对接企事业单位，解决企事业单位内部周转、外部拓展的金融服务需求；上门对接中小微企业，开办收单业务，普及税务贷、烟草贷、商户贷等工行各类贷款政策，助力实体经济发展；进社区，驻广场为群众普及防范电信网络诈骗等新型金融安全知识。（通讯员：韩潇宇）

西西新闻榆林
编辑：李玲