商洛市丹凤县建立县长民意热线电话接访工作制度

2月13日，为全面畅通群众与政府沟通渠道，持续深化作风建设，做好群众反映问题化解，不断提升为民服务水平，商洛市丹凤县发出通知，决定建立县政府县长民意热线电话接访工作制度。

据了解，从2023年2月15日开始，丹凤县政府县长、副县长通过接听民意热线电话，处理市民反映的咨询、投诉、信访、建议等问题，接访顺序依次轮流安排。前期每周开展一次民意热线电话接访，时间为星期三晚上7:00—8:00，时长1小时；后期结合实际情况，调整为每两周开展一次。县长民意热线电话接访地点设在丹凤县政府办公室，热线电话：0914—3322888。 

据悉，群众可通过热线电话反映问题，现场解释答复，协调解决；需核查处理的，提出具体的处理意见，由接访办公室交办相关责任单位限期办理、回复。确保反映问题件件有着落、事事有回音。民意热线电话接访的时间安排、接访县长的姓名职务、分管工作等在县信访接待大厅进行公示，建议群众分类反映问题，每件问题反映时长不超过30分钟，提高电话接访效率，提升问题化解质量。

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编辑：席静