宝鸡渭滨区“企业开办126模式”成功入选第三届全国政务服务软实力金典案例

近日，宝鸡市渭滨区“企业开办126模式”成功入选中国信息协会科技研究院第三届（2022）全国政务服务软实力“集成服务强化线上线下融合2022年金典案例”。

从“多头跑、往返跑”到“跑一处、跑一次”，从自助填报到帮陪代办，从多项费用到全程免单，从3个工作日到一日办结……随着企业开办改革举措的落地见效，渭滨区营商环境持续优化，有效激发市场主体新活力和高质量发展新动能。 

渭滨区行政审批服务局自2021年7月承接商事登记业务以来，始终聚焦市场主体关切，以最大力度为企业减负为突破口，在商事制度改革领域持续发力，在该市率先设立企业开办专厅，通过实施一套企业开办标准，搭建企业设立和经营保障两个链条，落实“进、压、减、免、保、评”六项举措，形成渭滨“企业开办126模式”，助推企业开办驶入快车道。

强硬件提软件，优化办事环境

渭滨区投资400万元，建成行政审批大厅，大厅以党建引领，着力打造独具渭滨特色的政务服务品牌——“‘渭’您服务”，全方位服务辖区各类大中小企业和法人。将该区22个部门的156项涉企行政许可事项，全部进驻大厅办理，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式和“网上办、自助办、帮代办、联合审、集中批”的服务模式。大厅专设企业开办专厅和涉企许可事项专窗，集中为企业法人提供“一站式”全流程、最优质服务,实现企业法人办事“只进一扇门，办结所有事”。

为降低企业开办成本，通过政府购买服务方式，全面实行新设企业首套5枚印章免费刻制服务，免去企业开办的最后一项费用，实现企业开办全流程“零费用”。同时，为新开办的企业发放企业创业“大礼包”，将证照、印章、政策宣传资料、服务指南等整合到礼包内，领取方式可自由选择，除了可在出件窗口领取外，也可通过免费邮政方式送达。2022年，已免费刻章7034套，免费邮寄786件次，为新开办企业节省成本102万元。

两线融合，提升行政效能

线上，全程网办。积极推行企业开办线上“全程网办”，申请人只需“登录一个平台、填报一次信息”，申报信息可进行“后台实时流转”，厅内进驻部门将企业登记、发票申领、公安刻章、银行开户等企业开办事项进行信息整合共享，实施“在线并行办理、即时回馈信息”，实现开办企业全环节“一网通办”，申请人足不出户就可完成注册登记，实现企业开办“零跑腿、零纸张、零等待”。

线下，就近办理。为扩大企业开办的服务渠道和半径，积极与银行和商业中心对接，在农业银行网点配备的营业执照自助终端，企业群众可在银行专员的全程指导下进行申请，申报信息同步推送至行政审批局审批后台审核通过后，企业可现场领取营业执照。在渭滨区西部食品文化产业总部园直播基地设立的“商事登记驿站”，为基地入驻企业和经二路商业街区提供“一站式”服务，方便周边商户及企业进行业务咨询、办理，实现企业开办就近能办、多点可办、少跑快办，努力把更加舒心便捷的服务送到企业和群众身边。

内外兼修，强化服务水平

为进一步提高办件效率，统一规范企业开办流程和服务标准，制定《渭滨区企业开办标准》，将企业开办多个事项，改“串联”为“并联”审批，全面压缩审批环节和时限，办理时间由3个工作日压至1个工作日，实现“一日办结”。同时，建立“帮陪代办”工作小组，在收到企业诉求后第一时间与办事企业建立实时“一对一”帮办代办互动渠道，精准问诊和快速解答企业开办过程之中的各类问题，实现企业开办全面、精准、高效、便捷。

深入开展“五型”机关、“零投诉”机关等创建活动，完善各项管理制度，聚焦本职业务，不断加强人员素质。全面落实政务服务“好差评”评价机制，设置“找茬窗口”（办不成事反映窗口）和“创优评差考核榜”，开展“金牌店小二”评选活动，对各窗口服务态度、审批流程、审批效能进行全过程监督评价，促进窗口监督工作由“重结果”向“重过程”转变，营造比学赶超、争先创优的工作氛围，让群众办事越来越方便，越来越舒心。 

据悉，渭滨区行政审批服务局将以永不懈怠的精神状态、一往无前的奋斗姿态，满状态工作、快节奏推进、高质量落实，持续聚焦解决企业和群众最关切的问题，加大为企服务力度，完善企业开办机制，全力以赴营造一流营商环境。

来源：渭滨宣传
编辑：席静