国家电网榆林供电公司网格化服务助力居民“三秋”安全用电

“最近用电挺好的，平时一个电话你们就上门服务，在用电上我们真是没有担心过。”9月5日，在榆林市酸梨海则村，村民徐小军对上门回访的芹河供电所台区经理白长虹竖起了大拇指。自9月份以来，为确保农民秋收期间用电无忧，国网榆林供电公司以各供电所为基础单位，落实“网格化”管理服务，以“四个加强”确保秋收期间农民生产生活用电安全可靠。
 
据了解，该公司结合 “三秋”用电特点，主动上门为农民提供服务。对辖区内各种用电设备进行全面检查，并组织网格服务人员走村入户发放供电服务卡，承诺提供24小时报修服务。以“四个加强”积极落实便民措施。加强隐患排查。组织服务人员主动深入到田间地头，对农村电力设施、高低压配电线路、农户家用和抗旱农灌等用电设施进行拉网式排查，发现隐患及时处理，规范临时用电，及时纠正私自拉线乱接线等行为，彻底消除各类安全隐患。加强沟通联系。主动了解客户的用电需求，根据负荷情况灵活调整运行方式，强化设备运维，开展生产设备用电技术指导，与客户保持"零距离"沟通，确保及时为农民解决用电难题。加强防外破保护力度。加强田间地头交叉跨越线路的巡视检查，全面疏通清理线路通道内的各类障碍，及时补刷、补装电杆、拉线、配变台区上被损毁的警示标志。利用电视、广播、张贴宣传画、发放安全用电手册等形式，防范在"三秋"期间因垂钓、农业机械作业不当等对电力设施造成损坏。加强办电服务。开辟秋收用电报装绿色通道，简化农民秋收用电报装程序，提供24小时故障报修服务。全力确保农民秋收用电安全，切实让广大农民享受到安全可靠快捷的"零距离"用电服务。（通讯员：陈婷婷）
 
西西新闻榆林
编辑：任昴亮