国网神木市供电公司：暖心服务“电采暖” 村民温暖度冬峰

“真的是太感谢你们了，咱们供电所综合柜员加班加点办业务，台区经理干活迅速、熟练又细致，为咱们电网人点赞！”11月17日，榆林市神木市大柳塔镇特麻沟新村村民老王满怀感激地将一面写有“光明使者、情系于民”的锦旗送到了国网神木市供电公司大柳塔供电所孙师傅手中，对他在特麻沟新村更换电采暖设备中的付出表示感谢。

据悉，随着煤炭价格的不断走高，地处大柳塔镇特麻沟新村的村民们出于经济性与环保性的考虑，计划将传统的煤采暖更换为更加方便环保的电采暖，确保村民们都能过一个暖和的冬天。而安装电采暖设备需要新装电能表，可接电手续如何申请办理这个问题却让村民老王犯了难。这时，他突然想起村口的公网旁贴有台区经理责任卡，于是他拿起电话按着责任卡中的联系方式向孙师傅打电话咨询。

“您只需要在网上国网App上发起新装申请，提供房屋产权证明、法人身份证、委托书等材料，我们马上为您发起装表流程，安排现场勘查。符合规定的，现场即可签订供用电合同，随后装表接电。”大柳塔供电所台区经理孙师傅热情地解答。“这么简单？我们还以为这事很难办呢。”老王心里的石头落了地。

为了确保特麻沟新村村民们都能网上国网App上顺利发起申请，孙师傅与大柳塔供电所的几位工作人员来到村中，挨家挨户为村民们指导如何发起申请。回到单位后，孙师傅想到村民们用电取暖的迫切性，顾不上休息，便立即开始了受理、勘察工作。仅用了两天时间，孙师傅就完成了特麻沟新村29块智能电表的安装任务，在寒冬来临之前为所有特麻沟新村村民的供暖提供了快速可靠的优质电力服务。

下一步，该公司将坚持用“暖心”服务架起服务群众连心桥，加大安全用电和“电采暖”宣传力度，让用户感受到绿色电能带来的“暖冬”效应。（韩权鹏 刘昌）HA04