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铜川市交通运输局:2020年全国文明城市创建工作纪实

西西新闻  @2020-10-01

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创建全国文明城市——谱写交通新篇章
 

       
2020年全国文明城市创建工作开展以来,市交通运输局结合工作实际,统筹安排、落实责任,以实施“文明素质提升、服务质量提升、交通环境提升、资料质量提升”四项行动为重点,对标对表,主动作为,全面提升交通运输行业文明服务水平。

 


高度重视  夯实工作责任
 

      一是领导高度重视。年初召开2020年全国文明城市创建部署动员会,对全系统创文工作进行安排部署,局党委书记、局长路学敏多次主持召开系统创文工作专题推进会,对照任务清单,对创建工作再安排再部署,强力推进系统创文工作常态化开展,临近迎检,召开系统决胜全国文明城市誓师大会,动员系统干部职工全面备考,做好各项迎检工作。
 

     二是根据工作重点制定印发《局创建全国文明城市工作方案》、《局“文明交通”创建工作实施方案》、《局创建全国文明城市暨巩固国家卫生城市宣传工作方案》、《局创建全国文明城市迎检工作方案》,将创文任务逐项逐条分解,落实责任单位、领导和科室,形成层层抓落实的工作格局,确保任务落到实处。
 

     三是坚持每月督查。对照测评指标,局创文办坚持每月到各单位检查督导,根据资料档案整理、点位测评标准情况,对汽车站、公交车、出租车、公交站牌、候车厅等窗口单位进行排查,发现问题,现场下发整改清单,限时整改。
 


强化宣传    营造浓厚氛围  
 

     为扎实做好创建全国文明城市工作,动员和引导干部职工积极参与创建活动,努力营造全员参与的良好氛围。我局充分发挥交通行业覆盖面广的特点,利用出租车、公交站牌及候车亭、LED电子显示屏、公路文化墙、可变情报板,宣传横幅及大型宣传广告牌等载体,坚持营造创建全国文明城市浓厚宣传氛围,各汽车站全天不间断式播放创建全国文明城市、“文明健康 有你有我”、公勺公筷等公益广告宣传,倡导垃圾分类、文明交通等公益广告宣传,共计发放宣传彩页800余份。制作更换公交车候车亭公益广告87块、新增公交车内宣传牌120余块,更换车内宣传牌320块、公交车内禁烟标识65个,公交车内爱心座椅标识80个,在运营公交车车厢内创文公益广告覆盖率达到100%。长途汽车站制作垃圾筒分类标识50余个;修复户外大型公益广告牌7块,站内更换30多张公益广告宣传;更新210国道川口至新区公路两侧936套灯杆旗公益广告;全系统干部职工1000余人参与开展创文调查问卷活动。
 


查漏补缺   全面排查整改
 

     坚持问题导向,紧盯创建工作存在的短板弱项,定期督查督导,下硬茬,出实招,加强动态监管,增加对客运站、公交、出租车管理、服务质量的抽查频率。从8月中旬开始到迎检结束,市交通运输局党委副书记陈俊杰带领局创文办工作人员,坚持每周两天对全市公交、出租、客运站场、210国道沿线等创文工作进行督导检查。重点对全市四个客运站场(北关汽车站、川口汽车站、耀州高速客运站、咸丰汽车站),北市区、南市区和耀州区的出租车、公交车、公交站牌(候车厅)的创建情况进行全面督导检查,发现问题,立即责令相关单位、部门整改落实,对市创文办交办反馈的问题,立行立改,确保交通运输系统点位测评不失分、得高分。
 








对标创建  提升服务品质
 

      一是开展班线客车、出租车、公交车车容车貌专项整治,联合市文明办组织举办了3场“铜享文明.健康你我”出租汽车行业文明新风宣传教育培训会,全市1200余名出租车行业管理人员及驾驶员参加培训。对公交车内公益广告、监督电话、乘车规则等进行排查,坚持高效投诉举报长效机制,畅通交通12328投诉热线,公交智能调度中心公交服务热线3188686,在出租车、公交车醒目位置张贴投诉举报电话,开通24小时值班电话,今年以来,共受理投诉举报19030起,其中投诉类2738起,咨询和意见21339起,反映1726起,寻物193起,表扬18起,处理有责投诉115起,其他37起,回复率100%。按照出租车测评标准,统一驾驶员服装,统一车内监督标识牌,统一出租车LED宣传标语,统一佩戴口罩,检查出租汽车2816 辆次,整改问题车辆140辆,教育培训学习、停运违规车辆共78 辆,对发现的问题,能整改的,立即整改,现场整改不了的,下发督办单,限期整改。
 

     二是对公交站牌候车亭的野广告及时清理,修复破损站牌及候车亭17座,更换站牌、候车亭创文责任人标识牌90块、候车亭站名标识68个。对各个汽车站进站口附近绿植进行修剪,制作更新了北关汽车站户外大型“社会主义核心价值观”广告宣传牌,并对汽车站公共卫生间老旧损坏管道、水箱进行更换、门进行喷漆,铜川汽车站对母婴室进行打扫清理,耀州高客站对候车大厅、站前广场大门、窗户玻璃、卫生间等进行卫生大扫除。
 

     三是对创文工作任务涉及的属地责任,各单位报备详细提升路域环境整治、办公场所环境卫生整治、单位家属区环境整治计划并安排实施,结合实施路域环境综合整治工作,对210国道川口至青岗岭路段,持续推进“路田分家” “路宅分家”,整治路侧“三堆六乱”,完善和规范公路标志标牌设置,依法整治公路建筑控制区,彻底解决了沿线长期存在的路域环境脏乱差等“顽疾”,以通往旅游景区道路、国省干线为重点,坚持公路养护管理“五步工作法”,增加日常巡查、保洁次数,210国道川口至青岗岭等重点路段每天清扫至少4遍,确保路域环境整洁。
 

     四是迎检期间,全系统共计出动285名交通志愿者分赴客运站场、公交车、公交站牌、包抓小区开展文明交通志愿服务。
 

    五是全力做好包抓小区(上野名城)联创联建工作,投入3万元为小区购买10组40个分类垃圾桶,为小区制作5+N创文公益宣传广告,组织机关志愿者坚持开展周末卫生日和入户调查问卷等工作。
 

     六是落实专人负责网络资料上报工作,层层审核、层层把关,确保质量。


 

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